Source-to-Pay Operations Allgemeine Kompetenzen
Now Assist Kompetenzen unterstützen Quell-to-Pay-Workflows (APO, SPO und SLO) mit KI-gestützter E-Mail-Generierung, Stimmungsanalyse für Fallpriorisierung und Datenerkundung und Berichterstellung in natürlicher Sprache.
Hinweis:
Allgemein Now Assist Im Source-to-Pay-Arbeitsbereich verfügbare Kompetenzen sind:Allgemein Now Assist Kompetenzen gelten für Sourcing and Procurement Operations, Supplier Lifecycle Operations Und Accounts Payable Operations.
- Generierung von E-Mail-Antworten: Diese Kompetenz verwendet generative KI, um automatisch professionelle, kontextbezogene E-Mail-Antworten für Lieferantenanfragen, Beschaffungskommunikation und AP-Fallmanagement über Quell-to-Pay-Workflows hinweg zu entwerfen, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Antwortkonsistenz verbessert wird. Die E-Mail-Generierung für Quell-to-Pay-Workflows ist verfügbar als:
- Generieren Sie E-Mail-Antworten in Sourcing and Procurement Operations
- Generieren Sie eine E-Mail-Antwort für Lieferantenfälle in Supplier Lifecycle Operations
- Generieren Sie eine E-Mail-Antwort für Lieferantenaufgaben in Supplier Lifecycle Operations
- Generieren Sie eine E-Mail-Antwort für den Rechnungsfall in Accounts Payable Operations
- Generieren Sie eine E-Mail-Antwort für die Rechnungsaufgabe in Accounts Payable Operations
- Stimmungsanalyse: Die Kompetenz verwendet große Sprachmodelle, um den emotionalen Ton (positiv, negativ oder neutral) in Fällen über Quell-to-Pay-Workflows hinweg zu erkennen. Stimmungsanalyse für Source-to-Pay-Workflows sind verfügbar als:
- KI-Daten-Explorer: Der KI-Daten-Explorer für Source-to-Pay unterstützt KI-gesteuertes Aufforderungsverständnis, empfohlene Abfragen und Drilldown-Fähigkeiten innerhalb einer einheitlichen Schnittstelle. Damit können Geschäftsanwender Berichte, Visualisierungen und KPIs mithilfe von Abfragen in natürlicher Sprache generieren, ohne sich auf technisches Fachwissen oder vordefinierte Dashboards zu verlassen. Über eine Konversationsschnittstelle können Anwender Fragen in nur englischer Sprache stellen und interaktive Diagramme und Zusammenfassungen in Echtzeit erhalten. „KI erkunden“ ist in die Source-to-Pay-Tabellen und Anwendungsfälle integriert, um genaue, kontextbezogene Einblicke in Beschaffungs-, Lieferanten- und Kreditorenworkflows sicherzustellen. Weitere Informationen zum Daten-Explorer finden Sie unter Use AI to explore data with AI Data Explorer Und Verwenden des KI-Daten-Explorers in Source-to-Pay Operations.
Sie können verwenden Now LLM Service, Now LLM Langzeitstabile Modelle (LTS), Azure OpenAI, Google Gemini Oder Anthropic Claude auf AWS Als KI-Modellanbieter für alle Now Assist Kompetenzen und KI-Agenten. Verwenden Sie die Konfigurationssteuerungen in KI-Kontrollstelle Um zu definieren, welche Optionen verfügbar sind, legen Sie dann die Einstellungen auf Kompetenzebene in fest Now Assist-Administrator Konsolean. Weitere Informationen finden Sie unter Large language models on the ServiceNow AI Platform®.