Übermitteln Sie einen Rechnungsanfragefall zur internen Überprüfung, indem Sie eine Überprüfungsaufgabe erstellen und den Überprüfern zuweisen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_ap_cm.Agent oder sn_ap_cm.admin
Prozedur
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Wählen Sie das Listensymbol (
).
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Fall aus, um ihn zu öffnen.
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Wählen Sie das Symbol mit dem Abwärtspfeil (
) Und dann auswählen Fordern Sie eine interne Überprüfung an .
Die Anwendung erstellt automatisch eine Aufgabe im Status „Neu“ und öffnet sie.

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In Zugewiesen an Feld, weisen Sie die Aufgabe den Anwendern zu, die die Überprüfung abschließen müssen.
Alternativ in Zuweisungsgruppe Feld, weisen Sie die Aufgabe einer Gruppe zu, die die Überprüfung abschließen muss.
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Wählen Sie Speichern.
Der Status des Falls wird auf aktualisiert Warten auf interne Informationen .