Öffnen Sie einen Lieferantenfall erneut über Source-to-Pay-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Öffnen Sie einen geschlossenen Lieferantenfall erneut, wenn Sie mit der Falllösung nicht zufrieden sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.owner und sn_slm.Agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Erneut öffnen Die Option ist für einen Lieferantenfall verfügbar, der sich in einem der folgenden status befindet:
    • Abgeschlossen
    • Als abgebrochen geschlossen
    • Als abgelehnt geschlossen
    Die Erneut öffnen Die Option ist für die automatisch schließenden Lieferantenfälle der folgenden Falltypen nicht verfügbar:
    • Neuen Lieferanten onboarden
    • Neuen Lieferantenanwender registrieren
    • Account-Zugriffsanforderung
    • Lieferantenkontakt offboarden
    • Erhöhung des primären Kontakts
    • Lieferantenkontakt anfordern

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Supplier Lifecycle Operations > Source-to-Pay-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Navigieren zu Listen > Fällean.
    4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Offene Fälle
      • Alle Fälle
    5. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Fall aus, den Sie erneut öffnen möchten.
    6. Wählen Sie Aus Erneut öffnen .

    Ergebnisse

    Folgendes geschieht:

    • Der Fall wird erneut geöffnet, und sein Status wird in verschoben Offen .
    • Die Abschlussnotizen Feld wird im Abschnitt „Lösungsinformationen“ gelöscht.
    • Die vorherigen Kommentare, die zum Fall gemacht wurden, werden beibehalten und im Abschnitt „Aktivität“ angezeigt.
    • Die Tatsächliches Ende Feld wird leer.