Integrar Google Cloud Platform (GCP) eventos

Integrar Google Cloud Platform (GCP) com Gestão de eventos adicionando um webhook padrão no GCP console.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Gestão de eventos O plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no ServiceNow AI Platform instância.
• . Gestão de eventos o plug-in deve ser instalado no ServiceNow AI Platform instância.
• Verifique os itens de configuração dos hosts gerenciados por GCP existe em ServiceNow. Esses ICs podem ser físicos ou virtuais e podem ser criados manualmente ou descobertos usando a Descoberta de IP ou a Descoberta de nuvem.
• . Gestão de eventos O plug-in Conector é compatível GCP Dados de alerta somente no formato JSON 1,2.
• Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o. Gestão de eventos ambiente para a coleta de eventos de GCP. Em seu GCP console, defina seu ServiceNow AI Platform instância como o endpoint rest usando um webhook padrão.

A partir de Xanadu As regras de evento OOTB (prontas para uso) fornecidas com o conector, que você não usou anteriormente (ou seja, não ativou, desativou nem modificou), agora terão Aplique regras de correspondência adicionais caixa de seleção definida como verdadeira. Anteriormente, esta caixa de seleção estava desabilitada. Esta mudança permite que você execute mais regras de evento ou automação usando as mesmas condições de filtro para os eventos.

Nota:

Este recurso se aplica somente a regras de evento ativas.

Procedimento

1. Em GCP console, adicione um webhook.
   1. Navegar até Monitoramento > Alertase clique em Editar Canais de Notificação .
   2. Na seção Webhooks, clique em Adicionar Novo .
   3. Selecione Usar Autenticação básica HTTP e insira o nome de usuário e a senha do relevante ServiceNow usuário.
      Nota:

      Certifique-se de que o usuário selecionado receba a função evt_mgmt_integration. Para garantir a autenticação adequada, use o usuário menos privilegiado com a função evt_mgmt_integration, em vez de um usuário com alto privilégio.
   4. Insira o URL do endpoint.
      Por exemplo, use https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=googlemonitor .
2. Em GCP crie uma política de alerta.
   1. Navegar até Monitoramento > Alertase selecione Criar política .
   2. Configure as condições da política que iniciam alertas quando as condições são violadas.
   3. Selecione o webhook no qual o problema deve ser notificado.
   Nota:

   Se você precisar abrir diretamente um incidente no GCP console no alerta, navegue até Resposta rápida (em alerta) > Mostrar incidente no console do GCP.

Resultado

Os alertas começam a fluir de GCP No plug-in Gestão de eventos. O plug-in extrai informações do original GCP mensagem de alerta para preencher os campos de evento obrigatórios e inserir o evento no banco de dados. Em seu ServiceNow AI Platform instância, navegue até Todos os eventos para ver os eventos.

GCP não envia valores como o nível de gravidade na carga. A severidade padrão é Secundária, que pode ser alterado em Push Connector Configurationseção de Conectores de push > Google Monitor Push Connector. Os valores válidos de Severidade são 1- Crítico , 2- Principal , 3- Secundário , 4- Aviso e 5- Informações .

Nota:

Para mapear GCP hosts para cmdb_ci_server registre em vez de cmdb_ci_vm_object . desabilite Google Monitor - Geral regra de evento criada para GCP. Para obter mais informações sobre regras de evento, consulte Regras de evento.