Crie um formulário de turno em Gestão de confiabilidade de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure uma programação de plantão para sua equipe para garantir que a pessoa certa esteja sempre disponível para responder rapidamente a incidentes e alertas críticos.

    Formulário Criar um turno

    Para obter mais informações, consulte Crie um SRM programação de plantão.

    Tabela 1. Criar novo turno
    Campo Descrição
    Nome do turno Nome do turno.
    Turno de dia inteiro Se selecionado, o turno será um compromisso para o dia inteiro.
    Inícios de turnos Data e hora em que o turno começa.
    Términos de turnos Data e hora em que o turno termina.
    Repetições Repetição do turno.
    As opções são:
    • Nunca
    • Diariamente
    • Semanalmente
    A cada Com que frequência repetir. A exibição depende do período escolhido.
    Mais opções

    Mais opções para personalizar seu cronograma.
    Fuso horário Fuso horário do usuário.
    Agenda de feriados Programação a ser usada no feriado.
    Repete até Data e hora para encerrar a repetição.
    Tabela 2. Criar turno usando o modelo de turnos
    Campo Descrição
    Nome do turno Nome do turno.
    Modelo/Programação Modelos existentes para turnos.
    As opções são:
    • 24 x 7
    • Horário de folga (dia útil das 8h às 17h)
    • Horário de folga (dia útil das 9h às 17h)
    • Dia útil das 8h às 17h
    • Dia útil das 9h às 17h