Monitores de autoperidade para Gestão de eventos

Use Gestão de eventos monitores de autointegridade a serem rastreados Gestão de eventos e resolver problemas.

Monitor Gestão de eventos para detectar e resolver problemas

Habilite o recurso de autointegridade para ajudar a detectar e solucionar problemas Gestão de eventos problemas de integridade. Alguma configuração é necessária antes que o recurso de integridade automática possa exibir dados significativos. Uma vez configurado e os trabalhos agendados relacionados estiverem habilitados, o. Espaço de operações de serviços exibe dados que são coletados e calculados automaticamente em uma programação recorrente.

Nota:

Gestão de eventos O painel não é compatível com novas instâncias no Paris versão. No entanto, as instâncias atualizadas de uma versão anterior a. Orlando que usam Gestão de eventos O painel pode continuar a fazer isso.

O recurso de integridade automática cria ICs no CMDB para representar os componentes do serviço de integridade automática. Use os monitores fornecidos para monitorar e rastrear a integridade dos serviços e. Gestão de eventos recursos.

Gestão de eventos a autointegridade pode:

• Acionar alertas quando houver um problema com Gestão de eventos.
• Exiba o. Gestão de eventos da ServiceNow serviços de aplicações em Espaço de operações de serviços. Usar Espaço de operações de serviços para exibir alertas por serviço de aplicativos, serviço técnico e grupos de alertas. Você pode clicar duas vezes em um bloco para exibir informações gerais sobre o serviço.
  
  

  

  
  
• Clique em Detalhes do serviço para exibir detalhes do serviço.
• Clique em Mapa de serviço para exibir uma representação de mapa do Gestão de eventos da ServiceNow Serviços de aplicações para ver os relacionamentos entre ICs no Gestão de eventos da ServiceNow serviços de aplicações.

Fluxo de trabalho do processo de monitoramento de integridade automática

Após Event Management — self-health monitoringa propriedade está habilitada:

1. . Gestão de eventos da ServiceNow os serviços de aplicações são criados automaticamente.
2. Os trabalhos são programados automaticamente para executar scripts que configuram o que deve ser monitorado.
3. A tabela Estados de monitoramento [em_monitor_state] é atualizada após cada execução de evento que os scripts de configuração acionam.
4. Os alertas gerados são monitorados.

   O serviço exibe o status da entidade monitorada. Por exemplo, os alertas são exibidos no Gestão de eventos painel, Espaço de operações de serviços Ou Todos os Alertas.

Você pode resolver os alertas de acordo com o problema subjacente usando Resposta rápida na interface da plataforma padrão. Para obter detalhes, consulte Aplique uma resposta rápida em um alerta.

Trabalhos agendados para processar scripts

Os trabalhos programados para execução por padrão após Event Management — self-health monitoringas propriedades habilitadas são:

• . Gestão de eventos- Inserir Monitor de Integridade trabalho agendado que executa os scripts.
• . Gestão de eventos- Atualizar Monitor de Integridade trabalho agendado que executa os scripts de atualização. Este trabalho é executado uma vez por minuto.

• Iniciar ou interromper o monitoramento de integridade automática
  Você pode controlar o início ou a interrupção do recurso de monitoramento de integridade automática configurando a propriedade de monitoramento de integridade automática. Na primeira vez que a propriedade de monitoramento de integridade automática é habilitada, ela cria automaticamente a ServiceNow Gestão de eventos serviços de aplicações.
• Configure o. Gestão de eventos- Inserir trabalho agendado do Monitor de integridade
  Determine o que Gestão de eventos- Inserir trabalho agendado do Monitor de integridade para monitorar. Depois que o trabalho é executado, você pode exibir Gestão de eventos da ServiceNow serviços de aplicações.
• Monitore a autointegridade com o Domain Separation
  Use a separação de domínio para habilitar a exibição da autointegridade Gestão de eventos problemas de integridade baseados em dados, regras e configurações do domínio do usuário conectado. O domínio selecionado não deve conter domínios secundários.
• Configurar um monitor de integridade automática
  Você pode configurar um monitor de integridade automática para rastrear Gestão de eventos e ver que eles não excedem o limite especificado.
• Crie um monitor de integridade automática para usar o script do monitor de integridade personalizado
  Você pode criar um monitor de integridade automática para usar o script de monitor de integridade personalizado para monitorar especificado Gestão de eventos componentes.
• Exiba Gestão de eventos mapa de serviços de aplicações de integridade automática
  Você pode exibir Gestão de eventos Mapas de serviços de aplicações para ter uma visualização dos dados em itens de configuração (ICs) que compõem este serviço e as relações e conexões entre esses ICs.