Instalar Agente do ITOM para dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale e conceda acesso às suas equipes Agente do ITOM para dispositivos móveis.

    Antes de Iniciar

    Gestão de confiabilidade de serviços( SRM) serviços, integrações de serviço, equipes e cronogramas de plantão devem ser configurados. Agente do ITOM para dispositivos móveis conecta-se ao seu existente SRM ajudando suas equipes a gerenciar alertas, incidentes, tarefas e cronogramas de plantão.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Agente do ITOM para dispositivos móveis executado no Agente da ServiceNow aplicação. Ao instalar Agente do ITOM para dispositivos móveis, suas equipes podem acessá-lo no Agente da ServiceNow em seus dispositivos.

    Este procedimento é para administradores que gerenciam o acesso móvel para suas equipes. Se você não for um administrador e quiser usar Agente do ITOM para dispositivos móveis em seu dispositivo móvel, consulte Baixe o. Agente da ServiceNow aplicação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. PESQUISE e selecione Agente do ITOM para dispositivos móveis.
      Se você não conseguir encontrar Agente do ITOM para dispositivos móveis, solicite-o do ServiceNow Store.
    3. Revise as dependências listadas e, se necessário, instale os plug-ins e aplicações necessários.
    4. Selecione Instalar.

      Depois que a aplicação for instalada, suas equipes poderão acessar Agente do ITOM para dispositivos móveis baixando o. Agente da ServiceNow e login na instância relevante.

    O que Fazer Depois

    Para começar a usar Agente do ITOM para dispositivos móveis, consulte Baixe o. Agente da ServiceNow aplicação e. Efetuar login em Agente do ITOM para dispositivos móveis.

    Você também pode personalizar Agente do ITOM para dispositivos móveis para atender às necessidades da sua equipe: