Efetuar login em Agente do ITOM para dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Faça login no seu Agente do ITOM para dispositivos móveis instância no Agente da ServiceNow app para gerenciar alertas, incidentes e cronogramas de plantão em qualquer lugar.

    Antes de Iniciar

    Agente do ITOM para dispositivos móveis e devem ser instalados, e Agente da ServiceNow o aplicativo deve ser baixado em seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte Instalar Agente do ITOM para dispositivos móveis e Baixe o. Agente da ServiceNow aplicação.

    Você também deve ter o endereço da instância, por exemplo nebula-dev.service-now.com Ou um código QR para a instância. Se você não tiver um, entre em contato com o administrador.

    Função necessária: srm_manager, srm_responder ou srm_admin

    Procedimento

    1. Toque em Agente da ServiceNowícone ( Ícone do app ServiceNow Agent) no seu dispositivo.
    2. Insira o endereço da sua instância manualmente ou com um código QR.
      OpçãoDescrição
      Entrada manual Substituir example.service-now.com com o endereço da sua instância.

      Você não precisa incluir service-now.com . Por exemplo, insira nebula-dev para nebula-dev.service-now.com .
      Código QR Toque no ícone de código QR e digitalize o código QR.
    3. Opcional: Em Apelido insira um nome alternativo para sua instância.
      Nomes alternativos podem ajudar você a navegar rapidamente entre diferentes instâncias no seu dispositivo.
    4. Toque em Salve e faça login , insira suas credenciais e toque em Faça login .
      O app é exibido Conectado ao <instance-name> como <username> e o. Agente do ITOM para dispositivos móveis Meu trabalho guia.
      Nota:
      Você deve estar conectado para receber notificações por push sobre alertas e incidentes. Se você não estiver, você só receberá notificações por e-mail.

    O que Fazer Depois

    Visite estes links para começar a usar Agente do ITOM para dispositivos móveis: