Personalize as configurações de aprovação da equipe em SRM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Personalize como as aprovações de equipe funcionam quando usuários não administradores criam ou adicionam uma equipe em Gestão de confiabilidade de serviços( SRM). Esse recurso, também conhecido como governança de equipe, ajuda a controlar o acesso e a alinhar-se às políticas internas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: srm_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Por padrão, a governança da equipe está ativa em SRM. Quando usuários não administradores solicitam uma equipe, SRM cria dois registros: uma solicitação primária e um item solicitado. A equipe de aprovação é notificada e qualquer membro pode aprovar a solicitação de Minhas aprovações. Uma vez aprovada, a equipe é criada ou adicionada, a solicitação primária é definida como Aprovado e o item solicitado é definido como Encerrado concluído .

    Você pode personalizar a governança da equipe desativando as aprovações ou alterando a equipe de aprovação.
    Nota:
    Os usuários não administradores são SRM gerentes e. SRM respondentes. Quando a governança da equipe está ativa, os administradores e. SRM os administradores ainda podem criar e adicionar equipes sem aprovação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Configurações.
    2. Em Gestão de confiabilidade de serviço , selecione Governança e autonomia e selecione Governança da equipe .
    3. Revise ou atualize as opções de aprovação.
      OpçãoDescrição
      Aprovação necessária ao criar uma nova equipe Desmarque esta opção para permitir que usuários não administradores criem equipes no SRM sem aprovação.
      Aprovação necessária ao associar uma equipe existente Desmarque esta opção para permitir que usuários não administradores adicionem equipes existentes a. SRM sem aprovação.
    4. Revise ou atualize a equipe de aprovação para uma ou ambas as opções.
      Por padrão, a equipe de aprovação está definida como Aprovadores da equipe de SRM . Você pode exibir seus membros em sys_user_group.list .
      Nota:
      Qualquer membro da equipe de aprovação pode aprovar solicitações, mas precisa de sn_request_read função para exibir detalhes da solicitação. Sem essa função, eles só veem a tarefa de aprovação.
    5. Selecione Salvar para atualizar as configurações de governança da sua equipe.