Ajustar mudanças de rastreamento no histórico de mudanças

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina campos de IC para os quais o sistema reflete mudanças no histórico de mudanças dos serviços de aplicações. A exibição do histórico de mudanças mostra mudanças nos ICs que compõem os serviços de aplicações, bem como mudanças nos próprios serviços de aplicações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os detalhes sobre mudanças em uma instância de serviço e em seus ICs são armazenados no CMDB. Normalmente, essas mudanças refletem a adição ou remoção de ICs de uma instância de serviço, o upgrade ou a atualização de ICs ou a modificação de arquivos de configuração de IC. O sistema coleta esses dados ao consultar as tabelas do CMDB e, em seguida, criar a exibição do histórico de mudanças. Em implantações em que Mapeamento de serviços está ativado, o tipo de informações de mudança para consultas Mapeamento de serviços depende dos padrões de descoberta que Mapeamento de serviços usa para descobrir ICs.

    Mudanças em arquivos de configuração são associadas aos ICs aos quais esses arquivos pertencem. Mapas mostram mudanças de arquivo de configuração como mudanças em ICs relacionados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Lista de exclusões.
      A lista Listas de exclusões é aberta exibindo registros que o sistema usa para excluir mudanças da exibição do histórico de mudanças.
    2. Para fazer com que o sistema ignore mudanças em um campo extra:
      1. Clique em Nova.
      2. Insira o nome da classe de IC em Nome da tabela campo.
        Por exemplo, insira cmdb_ci Para a classe Item de configuração [cmdb_ci].
        Nota:
        A interface do usuário Mapeamento de serviços se refere às classes de IC como tipos de IC.
      3. Insira o nome do campo que você deseja excluir no Nome do campo campo.
        Por exemplo, insira work_notes para excluir mudanças nas anotações de trabalho do item da exibição do histórico de mudanças.
      4. Selecione Enviar.
    3. Para fazer com que o sistema inclua mudanças ignoradas anteriormente no histórico de mudanças:
      1. Marque as caixas de seleção ao lado dos registros relevantes.
      2. Selecione Excluir em Ações nas linhas selecionadas lista.