Integrar eventos Honeycomb

Integrar Honeycomb com Gestão de eventos Criando um webhook e configurando-o como um gatilho na plataforma Honeycomb.

Antes de Iniciar

Descoberta Para serviços e conjuntos de dados Honeycomb não há suporte. Para que a vinculação de evento/IC funcione, crie manualmente um IC no ServiceNow instância.

Certifique-se de que Gestão de eventos O plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no ServiceNow AI Platform instância.

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o. Gestão de eventos Ambiente para a coleta de eventos do Honeycomb autenticando o Honeycomb como uma fonte de dados. Na plataforma Honeycomb, defina seu ServiceNow AI Platform como o endpoint rest usando um webhook.

Procedimento

1. Na plataforma Honeycomb, crie uma integração de type=webhook.
   1. Navegar até Uso > Integrações.
   2. Selecione Adicionar integração botão.
   3. Insira valores em Nome e. URL do webhook campos.
      Ao inserir o URL do webhook, use o seguinte formato: https://<USERNAME>:<PASSWORD> em <INSTANCE_NAME>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=honeycomb
   4. Em Provedor campo, selecione Webhook .
   5. Selecione Adicionar para concluir a criação do webhook.
2. Adicione o webhook a um gatilho.
   1. Navegar até Gatilhos > Criar novo gatilho.
   2. Adicione um nome e uma descrição para o gatilho nos campos relevantes.
   3. Em Alertas configure o limite e a frequência nos campos relevantes.
   4. Em Destinatários , selecione Adicionar destinatário e selecione o webhook criado na etapa 1.
   5. Selecione Salvar gatilho .
   Nota:

   Para exibir o gatilho na plataforma Honeycomb, navegue até Resposta rápida (em alerta) e selecione Mostrar gatilho no Honeycomb .

Resultado

Fluxos de alertas do conector Honeycomb para Gestão de eventos plug-in. O plug-in extrai informações da mensagem do gatilho Honeycomb original para preencher os campos de evento necessários e insere o evento no banco de dados. Você pode exibir os eventos em ServiceNow AI Platform navegando Todos os eventos .

O Honeycomb não envia informações de gravidade na mensagem do gatilho. A severidade padrão do alerta Honeycomb é 3 - Minor, Que pode ser alterado na seção Configuração do conector por push de Conectores de push > Conector de push Honeycomb . As gravidades válidas são: 1- Critical, 2- Major, 3- Minor, 4- Warninge 5- Info.