Integrações da Gestão de eventos

Um evento é uma notificação de uma ou mais ferramentas de monitoramento que indicam que ocorreu algo de interesse, como uma mensagem de log, aviso ou erro.

Os eventos são processados e os alertas são gerados com base nos seguintes fatores:

• Configuração da coleta de eventos por meio de um MID Server, Script, coletor de interceptações SNMP ou mensagem de e-mail.
• Uma regra de evento, vinculação de alerta ou configuração de mapeamento de campo de evento para processar eventos de várias origens.

Quando um pacote de eventos que contém eventos com um estado personalizado (não compatível) é processado, os eventos com o estado personalizado não são processados.

• Gestão de eventos Personalização de domínio dos conectores
  Crie eventos em domínios diferentes para todos Gestão de eventos usando apenas uma única instância do conector personalizando a separação de domínio de Gestão de eventos conectores.
• Configurar Gestão de eventos conectores
  Gestão de eventos fornece muitos conectores para extrair ou enviar eventos de dispositivos externos. Os conectores estão disponíveis no ServiceNow bem como de terceiros. Você também pode criar conectores personalizados.

Integração com eventos externos

Gestão de eventos recebe eventos externos por meio de uma integração ou scripts. Se você estiver usando um script para coletar eventos, nenhuma configuração será necessária. Todas as outras integrações exigem configuração.

Quando uma integração é configurada, Gestão de eventos pode coletar eventos que são enviados diretamente para ServiceNow AI Platform Ou por meio do MID Server, interceptação SNMP ou e-mail.

A integração com sistemas externos pode ser iniciada a partir de um ServiceNow AI Platform instância usando um conector de extração ou de um sistema externo usando um mecanismo de envio.

Integração por meio de um ServiceNow AI Platform instância

. ServiceNow AI Platform a instância inclui conectores por push que ajudam os sistemas de monitoramento externo a se integrar com Gestão de eventos diretamente.

Você pode configurar a autenticação no ServiceNow AI Platform e atualize os sistemas de monitoramento externos para usar endpoints para enviar os eventos para os conectores de push que estão disponíveis. Para obter mais informações, consulte Conectores de push .

Integração via MID Server

O MID Server facilita a comunicação e a movimentação de dados entre aplicações externas, fontes de dados, serviços e o. ServiceNow AI Platform instância.

Operação do conector	Descrição
Extração	Você pode configurar as instâncias do conector para usar definições do conector (instruções de script). Isso permite que o MID Server se conecte a servidores externos para obter informações de evento usando uma operação de extração.
Envio por Push	Você pode configurar sistemas externos para enviar informações de evento por push para ServiceNow AI Platform Instância via MID Server. Por exemplo, você pode configurar o Coletor de eventos DO MID WebService para enviar mensagens de evento por push para o MID Server. Para obter mais informações, consulte Enviando eventos para MID Server Usando a API de serviço web.

Formulário Evento padrão

Um formulário de evento padrão deve ser usado por todos os eventos, independentemente de como eles chegam ao ServiceNow AI Platform instância. Para obter mais informações, consulte Formato de campo de evento para coleta de eventos.