Instalando sem MID Agent Client Collector

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instalando sem MID Agent Client Collector permite que você envie dados do agente para a instância por meio da nuvem. O envio de informações por meio da nuvem permite MID Server para ser usado para recursos mais persistentes.

    Antes de usar MID-less Agent Client Collector, faça o seguinte:
    1. Certifique-se de que seu ServiceNow A instância migrou de um balanceador de carga F5 para o Controlador de entrega de aplicações, versão 2 (ADCv2) e tem suporte para MTLS.
      1. Navegue até <instance_url>/adcv2/server
        • Se um nome de servidor for exibido, a instância estará em ADCv2.
        • Se a página não for encontrada ou for redirecionada, a instância não estará no ADCv2. Para migrar de F5 para ADCv2, entre em contato com o Suporte ao cliente.
      2. Navegue até adcv2/supports_tls <instance_url>

        Se o URL retornar um valor de verdadeiro MTLS é compatível.

    2. Instale o. ITOM Plug-in do app com escopo Core de serviços em nuvem (sn_itom_cloud_svc).

      Certifique-se de ter um Operador profissional do ITOM assinatura, para habilitar a instalação do ITOM Plug-in do app com escopo Core de serviços em nuvem (sn_itom_cloud_svc).

      Se você estiver usando Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo, instale o. Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo plug-in (sn_acc_vis_content).

    3. Configure uma chave de registro de agente na instância. Para obter detalhes, consulte Configure uma chave de registro de agente.