Aplicações instaladas com Now Assist para ITOM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Tabela que lista as aplicações instaladas com o. Now Assist para IT Operations Management (ITOM) aplicação. Quando você atualiza sua aplicação, todas as dependências de aplicação recém-necessárias são instaladas.

    Tabela 1. Aplicações instaladas com Now Assist para ITOM(sn_itom_gen_ai)
    Nome da aplicação Descrição
    Now Assist para plataforma (sn_genai_platform) Habilita habilidades e recursos do Now Assist em várias aplicações de BU.
    Agentes de IA para AIOps (sn_aiops_ai_agents) Habilita operações DE TI com agentes de IA que podem ajudar a fazer a triagem autônoma de alertas, avaliar o impacto técnico e nos negócios, investigar as causas raiz e recomendar ou executar etapas de correção. Esses agentes operam em fluxos de trabalho agentic coordenados.
    Agentes de IA para observabilidade (sn_obs_aia) Ajuda os operadores DE TI a avaliar o impacto nos negócios e nos serviços de aplicações e a formular teorias de causa provável. Ajuda a priorizar investigações analisando dados da ServiceNow e colaborando com agentes de IA de terceiros dos principais fornecedores de APM e observabilidade.
    AIOps LEAP (sn_itom_leap) O AIOps LEAP (Playbook de automação aprimorada para aprendizado) aproveita as informações orientadas por IA para minerar dados históricos de incidentes, priorizar tarefas dinamicamente e gerar playbooks de resolução acionável.