Aprovar ou rejeitar uma troca de turno usando o aplicativo ITSM Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Usando seu aplicativo ITSM Mobile Agent, aprove uma troca de turno solicitada por seu colega se você estiver disponível para trabalhar no momento. Você pode rejeitá-la se não puder trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_shift_planning.agent

    Nota:
    Se você tiver notificações habilitadas, poderá aprovar ou rejeitar as solicitações de troca de turno das notificações sem abrir a solicitação.

    Procedimento

    1. Navegue até o aplicativo ITSM Mobile Agent Agent.
    2. Toque em Aprovações.
    3. Na lista Pendente, selecione uma solicitação para aprovar e revisar os detalhes da solicitação.
    4. Faça um dos seguintes:
      • Para aprovar uma solicitação, toque em Aprovar.
      • Para rejeitar uma solicitação, toque em Rejeitar.
      Seu colega recebe uma notificação sobre o status de aprovação da solicitação.