Exibir o grupo de suporte para uma aplicação

Exiba o grupo de suporte da aplicação para identificar quem contatar quando você encontrar problemas. O grupo de suporte é normalmente responsável por gerenciar incidentes, solucionar problemas e fornecer suporte técnico para a aplicação.

Antes de Iniciar

Confirme se DEXo plug-in (sn_dex) está instalado.

Função necessária: sn_dex.user ou ITIL

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. No painel de navegação primário, selecione o ícone Aplicações ( ).
3. Selecione o nome da aplicação para a qual você deseja exibir o grupo de suporte.
   O grupo de suporte aparece no campo Grupo de suporte.

   Para editar um grupo de suporte, mude o grupo de suporte e selecione Salvar.