Rastrear uma solicitação do catálogo de serviços
O aplicativo Compras permite que você rastreie uma solicitação solicitada no catálogo de serviços.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando um usuário faz um pedido do catálogo de serviços, um registro de solicitação é criado para rastrear o pedido. Cada item solicitado se torna um item solicitado listado no registro de solicitação. Por exemplo, uma única solicitação para um laptop, dois monitores e um teclado cria os registros a seguir.
Solicitar REQ0000001: 4 itens
- Item solicitado RITM0000001: 1 laptop
- Item solicitado RITM0000002: 2 monitores
- Item solicitado RITM0000003: 1 teclado