Funções de Gestão de melhoria contínua

Use funções Gestão de melhoria contínuapara especificar o que diferentes usuários e grupos de usuários podem ver e fazer.

Função	Descrição	Funções herdadas
sn_cim.improvement_requester [Solicitante de melhorias]	Capaz de executar estas funções de aplicativo: Criar Iniciativa de Melhoria Exibir Minhas solicitações de CIM Exibir Solicitações de CIM assistidas Exibir todas as solicitações de CIM	Nenhum
sn_cim.improvement_coordinator [Coordenador de melhorias]	Capaz de executar todas as funções de melhorias às quais foram atribuídos como coordenadores de melhorias, exceto: Crie estratégias empresariais Excluir melhoria Embora seja capaz de executar as funções do gerenciador de melhorias, um coordenador de melhorias só pode executar as funções para melhorias que foram atribuídas como coordenador de melhorias pelo gerenciador de melhorias. A responsabilidade primária é coordenar as melhorias em sua área de especialização (no nível de processo ou serviço). Pode acessar o painel de melhoria contínua e o Workbench.	sn_cim.improvement_requester app_service_user certificação cmdb_query_builder dependency_views itil Registros de problemas/mudanças/incidentes podem ser adicionados. conhecimento pa_analyst pa_contributor pa_power_user Os indicadores da Análise de desempenho existentes podem ser acessados e novos podem ser criados. pa_target_admin pa_threshold_admin pa_viewer sn_bm_client.benchmark_data_viewer sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer Os dados e recomendações de parâmetro de comparação podem ser visualizados e uma iniciativa de melhoria pode ser criada a partir das recomendações de parâmetro de comparação. template_editor view_changer sn_coaching.admin scrum_story_creator
sn_cim.improvement_manager [Gerente de melhoria]	Capaz de executar todas as funções do aplicativo. O gerente de melhoria é o principal responsável por todas as melhorias, incluindo a aceitação inicial de novas solicitações de melhoria, atribuição e encerramento. O gerenciador de melhorias também monitora o andamento geral de todas as melhorias.	sn_cim.improvement_coordinator sn_process_optimization_viewer

Atribuição automática da função sn_cim.improvement_requester

A função sn_cim.improvement_requester é atribuída automaticamente a essas funções na ativação Gestão de melhoria contínua para que esses usuários possam criar uma solicitação de melhoria.

Aplicativo	Função
Gestão estratégica de portfólios (somente se os plug-ins SPM estiverem ativos)
Agile Development	scrum_master
Gestão de demandas	it_demand_manager
Gestão de portfólios	it_portfolio manager
Gestão de programas	it_program_manager
Gestão de projetos	it_project_manager
Gestão de testes	tm_test_manager
ITSM
Benchmarks	sn_bm_client.benchmark_admin sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer
Gestão de mudanças	change_manager
Coaching	sn_coaching.admin
Gestão de incidentes	incidente_manager
ITSM	itil
Gestão de enquetes Avaliações	survey_admin survey_reader
Análise de desempenho e Emissão de relatórios
Análise de desempenho	pa_admin pa_power_user pa_viewer