HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 케이스 생성

에서 새 HR 케이스 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간를 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
2. HR 케이스를 생성하려면 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택합니다.
3. 검색 필드에 이름, 부분 이름 또는 케이스 번호를 입력합니다.

   직원을 검색하면 올바른 사람에 대한 케이스를 만들고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

   주:

   • 에서 비활성 사용자 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에 대한 케이스를 검색하거나 만들 수 있습니다.
   • 회사에서 직원 관계를 사용하는 경우 검증 건너뛰 기 링크를 선택하여 오픈 대상자를 식별하지 않고 ER 케이스를 생성할 수 있습니다. Employee Relations에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 레거시 UI를 사용하여 직원 관계 케이스 생성 HR 서비스 제공.
4. 다음을 선택합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   자세한 내용은 새 케이스 양식 생성 문서를 참조하십시오.
6. 케이스 생성을 선택합니다.
   생성 중인 케이스의 대상자(HR 서비스)가 동일하고 케이스가 3일 이내에 생성되면(HR 관리/속성에서 구성 가능) 유사한 케이스가 이미 있을 수 있다는 경고가 나타납니다. 새 케이스 생성 또는 취소를 선택할 수 있습니다.

   주:

   sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out 속성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 HR 속성.