구성 에이전트 채팅 대상 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 설정을 사용하여 에이전트 채팅 에 대해 구성 에이전트 채팅 합니다.HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin
    주:
    이 기능을 사용하기 전에 [com.glide.interaction.awa] 플러그인을 에이전트 채팅 활성화했는지 확인하십시오. 채팅 구성에 대한 자세한 내용은 에이전트 채팅 설정을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정 > 에이전트 채팅.
    2. 에이전트 경험 섹션에서 커넥트 지원 설정을 선택합니다.
    3. HR 이행자 UI 필드에서 에이전트 작업 공간으로 변경합니다.
    4. 저장 또는 업데이트를 선택합니다.