열린 기록을 추적하도록 내 요청 구성

사용자가 작업 할당을 추적할 수 있도록 내 요청 아래에 표시할 기록을 지정합니다. 예를 들어, 문제 테이블에서 사용자가 연 기록을 표시하는 필터를 추가할 수 있습니다. 기본적으로 앱은 인시던트 및 요청된 항목 테이블에서 사용자가 연 기록을 표시합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Now Mobile 앱 > 내 요청 필터.
2. 내 요청 필터 [request_filter] 테이블에서 특정 테이블의 기록을 표시하는 필터를 생성합니다.
   1. 새로 만들기를 클릭합니다.
   2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      표 1. 요청 필터 양식

      필드	설명
      제목	필터의 이름입니다.
      테이블	작업 테이블을 확장하는 테이블입니다. 앱은 내 요청 아래 이 테이블의 기록을 표시합니다.
      필터	테이블에 대한 필터입니다. 예를 들어, 필터를 [Opened by] [is (dynamic)] [Me]로 설정하여 사용자가 자신의 요청을 볼 수 있게 할 수 있습니다.
      활성	필터를 활성으로 설정하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.
      적용 대상	모바일 앱에 적용하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.

   3. 제출을 클릭합니다.
   정의된 필터의 기록이 내 작업 탭의 내 요청 아래에 표시됩니다.