ServiceNow SharePoint Online 검색 커넥터 정보 자원을 관리하기 위한 소비자 수준의 검색 구성을 제공합니다.
중요사항: Yokohama 릴리스
SharePoint Online 검색 커넥터 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속 제공됩니다. 사용 중단에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의
사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
외부 콘텐츠 커넥터 를 시작하는 방법에 대한 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.
검색은 생산성
SharePoint Online 검색 커넥터 의 열쇠이므로 (
SPOC )는 직원이 직원 경험에서 콘텐츠를 검색하고 검색하는 데 도움이 됩니다.
ServiceNow SharePoint Online 검색 커넥터 작동 방식작동 방식
SharePoint Online 검색 커넥터 에 대한 개요는 다음과 같습니다.
그림 1. SPOC 개요다음을 사용하여
SharePoint Online 검색 커넥터 다음을 수행합니다.
콘텐츠에 Microsoft SharePoint 대한 검색 및 디스커버리 환경을 개선하여 직원이 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 합니다.
, 서비스 포털 , Now Mobile 앱 및 가상 에이전트 와 같은 직원 서비스 관리 여러 채널에서 지원을 활성화합니다.
관련성 및 개인화 향상을 위해 앱과 통합합니다.ServiceNow® AI 검색
관련 정보를 검색 및 찾아서 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
필수 플러그인 다음 플러그인과 앱을 활성화합니다. AI 검색 엔진이 활성화되어 있는지 확인합니다. 플러그인(com.glide.ais.external_content)에 대한 외부 콘텐츠에는 AI 검색 구독이 있어야 ServiceNow 합니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설정 SharePoint Online 검색 커넥터 .
기억해야 할 사항
SharePoint Online 검색 커넥터 Zing 검색 엔진과는 호환되지 않고 엔진과 AI 검색 만 호환됩니다.AI 검색 최대 25MB의 파일 크기를 적용할 수 있습니다.지원되는 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 일본어 및 독일어입니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 SharePoint 그룹 지원 그룹은 구성원 , 소유자 및 방문자입니다. 그룹의 권한 수준이 다릅니다.
구성원 : 사이트에 있는 문서를 편집할 수 있습니다.소유자 : 사이트에 있는 문서를 만들고, 편집하고, 삭제할 수 있습니다.방문자 : 사이트에 있는 문서를 읽을 수 있습니다. SharePoint Online 검색 커넥터 는 그룹에서 Microsoft 365 사용자를 읽을 수 있도록 설정됩니다.주: Microsoft 365 구성원 그룹의 데이터만 읽고 가져옵니다.
SharePoint Online 검색 커넥터 는 Active Directory에서 사용자를 읽지 않습니다.SharePoint Online 검색 커넥터 는 외부 사용자 사이트 권한을 제외한 모든 사용자를 지원합니다.관리자는 다음과 같은 개선 사항을 사용하여 유연성과 제어 기능을 강화할 수 있습니다.
유연한 권한 : 커넥터를 구성하는 동안 Sites.FullControl.All , Sites.Read.All 또는 Sites.Selected 권한을 선택합니다.선택적 인덱싱 : 기밀 정보가 있는 일부 URL 및 하위 사이트를 제외하여 사이트 및 하위 사이트를 선택적으로 인덱싱합니다.게시된 버전 인덱싱 : 인덱싱을 게시된 파일로만 제어하고 제한하여 직원이 초안 또는 미완성 문서가 아닌 검증되고 완료된 버전에 액세스할 수 있도록 합니다.주: 이러한 개선 사항이 없는 기존 커넥터가 있는 경우 기존 커넥터를 삭제하고, 새 커넥터를 만들고, 인덱싱 및 제외를 위한 URL을 지정하고, 보다 효과적인 콘텐츠 통제 및 거버넌스를 위해 사이트 권한을 정의합니다.
두 개의 SharePoint 인스턴스를 하나의 ServiceNow 인스턴스에 동시에 연결할 수 없습니다.
Microsoft 인스턴스를 테넌트에 Microsoft SharePoint 연결 ServiceNow 하려면 그래프 및 REST 연결 설정과 함께 Entra ID 스포크 설정이 필요합니다.
