직원 경험을 위해 Microsoft Teams 통합 사용

직원이 다음을 통해 Microsoft TeamsIT, HR, UR 관련 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 직원은 내부 Microsoft Teams 에서 에이전트와 상호작용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• 와 ITSM 및 HRSD 통합 사용 Microsoft Teams
  직원과 에이전트는 에서 효과적으로 Microsoft Teams서비스를 받고 문제를 해결하기 위해 공동 작업할 수 있습니다.
• 사용 Microsoft Teams 대상 범용 요청
  에이전트와 직원은 애플리케이션을 사용해 Microsoft Teams 공동 작업하여 범용 요청을 효과적으로 해결할 수 있습니다. 직원은 를 사용하여 Microsoft Teams범용 요청을 생성하고 수정할 수 있습니다.