대화 앱과 통합 HR 서비스 제공 가상 에이전트여정 디자이너
구성된 커뮤니케이션 채널에서 직원과 관리자에게 실행 가능한 알림을 넛지로 보낼 수 있도록 대화 여정 디자이너 앱을 설치 HR 서비스 제공 가상 에이전트 합니다.
대화 앱에는 HR 서비스 제공 가상 에이전트 상호작용을 활성화하고 작업을 완료할 수 있는 작업 버튼이 표시됩니다. 대화 앱을 사용하면 HR 서비스 제공 가상 에이전트 직원과 관리자가 현재 사용 중인 채널의 참여를 유도하여 더 빠른 승인 및 작업 완료를 지원합니다.
활성화 정보
여정 디자이너 의 최신 버전 설치 HR 서비스 제공 가상 에이전트 대화 [sn_hr_va]에서 실행 가능한 알림을 활성화합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
앱과 학습 게시물여정 디자이너 통합하면 내부 여정 디자이너에서 여정에 대한 권장 학습을 관리할 수 있습니다.
HR 서비스 제공 에 대한 미리 정의된 가상 에이전트알림
HR 서비스 제공 가상 에이전트 대화 앱은 직원, 멘토 및 관리자가 의 HR 서비스 제공공통 작업에 대한 정보를 받을 수 있도록 미리 정의된 알림을 제공합니다.
- 새 여정 생성됨 – 직원에게 알림
- 새 여정 생성됨 – 관리자에게 알림
- 새 여정 생성됨 – 멘토에게 알림
- 새 멘토 추가됨 – 관리자에게 알림
- 새 멘토 추가됨 – 직원에게 알림
- 새로운 멘토 추가됨 – 멘토에게 알림
- 여정 작업 지연
- 여정 Journey Accelerator 작업에 의견이 추가됨
- 여정 LE 작업 승인 요청됨
앱에서 실행 가능한 알림 여정 디자이너
여정 디자이너 사용 사례: 알림이 구성되면 새 여정이 생성되고 게시될 때 알림이 전송됩니다. 구성된 CI 채널에서 직원에게 알림이 전송됩니다. 관리자에게 멘토를 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 멘토가 추가되면 직원과 멘토에게 알림이 전송됩니다.
가상 에이전트 디자이너
- 유형 = 주제
- 범주 = HRSD 실행 가능한 알림
- 상태 = 활성
- _add_comment_to_ja_task - 의견을 추가합니다. 이러한 코멘트는 여정 작업 활동에 표시됩니다.
- _add_mentor_to_journey - 멘토를 추가합니다. 가상 에이전트가 제공하는 목록에서 멘토를 선택하거나 이름을 입력하여 사람을 검색할 수 있습니다.
- _approve_le_approval_activity - 여정의 일부로 할당된 요청을 승인합니다.
- _reject_le_approval_activity - 여정의 일부로 할당된 요청을 거부합니다.