Gerenciando pedidos de resposta de RMA para DaaSativos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Após uma solicitação de devolução ou substituição de ativo de hardware, um pedido de autorização de devolução de mercadoria (RMA) é associado a esta solicitação criando um pedido de resposta de RMA no DaaSinterface do provedor.

    A conclusão das seguintes tarefas no fluxo de trabalho de pedido de RMA resulta na conclusão e no sucesso de um pedido de resposta de RMA:
    1. Crie um pedido de resposta de RMA
    2. Crie uma linha de pedido de resposta de RMA
    3. Avalie o ativo de RMA
    4. Agende uma visita ao local do cliente ou Envie o ativo para DaaSprovedor
      Nota:
      Siga as próximas etapas de acordo com os valores selecionados ao agendar uma visita ao local do cliente ou enviar o ativo para o. DaaSProvedor para avaliar o ativo de RMA.