Reparaturaufträge in erfüllen Hardware Asset Workspace

Erfüllen Sie einen Reparaturauftrag, indem Sie alle offenen Reparatur-Asset-Aufgaben abschließen, die seinen Reparaturauftragspositionen zugeordnet sind.

Ein Reparaturauftrag kann je nach Anzahl der Assets, die über diesen Reparaturauftrag repariert werden sollen, eine oder mehrere Reparaturauftragspositionen aufweisen. Ein Reparaturauftrag wird nur erfüllt, wenn alle seine Reparaturauftragspositionen abgeschlossen sind.

Als Techniker müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen, die jeder Reparaturauftragsposition zugeordnet sind, um einen Reparaturauftrag zu erfüllen:

1. Problembehandlungs-Asset
2. Asset reparieren
3. Asset bewerten

Sie können auch an den Ihnen zugewiesenen Asset-Reparaturaufgaben arbeiten, indem Sie verwenden Mobile AgentAnwendung. Details finden Sie unter Verwalten Sie Hardware-Asset-Reparaturaufgaben mit Mobile AgentAnwendung.

• Zeigen Sie offene Reparaturaufträge für Ihr Lager in an Hardware Asset Workspace
  Zeigen Sie offene Reparaturaufträge für Ihr Lager an, um die Details der Reparaturauftragspositionen und Reparaturaufgaben abzurufen, für die Maßnahmen erforderlich sind.
• Beheben Sie Probleme mit Assets, die zur Reparatur in angefordert wurden Hardware Asset Workspace
  Schließen Sie die Problembehebungsaufgabe ab, um die Probleme mit dem defekten Asset zu bewerten. Basierend auf Ihren Beobachtungen können Sie bestätigen, ob das Asset repariert, neu bereitgestellt oder entsorgt werden kann.
• Schließen Sie die Asset-Reparatur-Aufgabe in ab Hardware Asset Workspace
  Schließen Sie die Reparatur des defekten Assets ab, und bestätigen Sie, ob das Asset repariert, nicht reparierbar oder erneut bereitstellbar ist.
• Bewerten Sie das reparierte Asset in Hardware Asset Workspace
  Bewerten Sie das reparierte Asset, und bestätigen Sie, ob das Asset erneut bereitgestellt werden kann oder entsorgt werden soll. Der Reparatur-Flow wird abgeschlossen, nachdem das reparierte Asset ausgewertet wurde.
• Massenschließung von Asset-Reparaturaufgaben in Hardware Asset Workspace
  Schließen Sie mehrere Reparaturaufgaben gleichzeitig ab, um einen Reparaturauftrag mit mehreren Reparaturauftragspositionen zu verarbeiten.
• Stornieren Sie einen Reparaturauftrag in Hardware Asset Workspace
  Stornieren Sie einen Reparaturauftrag, der nicht mehr erfüllt werden muss.
• Stornieren Sie eine Reparaturauftragsposition in Hardware Asset Workspace
  Stornieren Sie eine Reparaturauftragsposition, die nicht mehr erfüllt werden muss.

Zugehörige Konzepte

• Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an
• Zeichnen Sie die für Asset-Reparaturaufgaben in auf Hardware Asset Workspace