Inicie um bate-papo na barra lateral na Resposta a incidentes de segurança

Usando a Barra lateral, os analistas de segurança podem colaborar com outras pessoas em tempo real com base em um registro baseado em tarefas ou interação do Espaço. Essas discussões da barra lateral facilitam a troca de informações e conhecimento para ajudar a resolver problemas com mais rapidez e com resultados de maior qualidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_si.read

Verifique se você ativou o plug-in Omni-Experience Standard Feature Set. Para obter mais informações, consulte Installing Sidebar.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de resposta a incidentes de segurança.
2. Selecione a Exibição de lista ícone.
3. Abra um incidente de segurança para o qual você deseja iniciar uma discussão na barra lateral.
4. Selecione Colaborar e selecione Iniciar bate-papo .
   A caixa de diálogo Iniciar uma discussão na barra lateral é exibida.

   Nota:

   A integração da Sidebar com o Microsoft Teams permite que os usuários da Barra lateral e do Microsoft Teams se comuniquem entre si a partir de suas respectivas plataformas. Para obter mais informações, consulte Sidebar and Microsoft Teams.
5. Na caixa de diálogo Iniciar uma discussão na barra lateral, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Número de registro	O número da tarefa ou incidente associado à discussão da barra lateral.
   Assunto	Forneça um título para a discussão da barra lateral.
   Adicionar participantes	Opção para adicionar participantes à discussão da barra lateral. Se você tiver integrado o bate-papo da barra lateral com o Microsoft Teams, também poderá adicionar participantes do Microsoft Teams. Nota: É necessário adicionar pelo menos um participante para criar uma nova discussão. Se a Barra lateral e o Microsoft Teams estiverem integrados, os usuários do Microsoft Teams serão diferenciados dos usuários da Barra lateral com um ícone do Microsoft Teams. Por padrão, todos os usuários que têm acesso de leitura aos registros SIR também terão acesso aos bate-papos da barra lateral, mas isso pode ser controlado usando a consulta do membro. Para obter mais informações, consulte Configuring Sidebar member query.
   Inclua uma mensagem resumida	Envie um resumo curto do problema para que seja abordado na discussão da barra lateral.

   Figura 1. Inicie um bate-papo na barra lateral na Resposta a incidentes de segurança

   

6. Selecione Iniciar discussão.
7. Você pode executar configurações adicionais, como ações rápidas.
   Para limitar o uso da ação, você pode usar Aplicar ao grupo campo na página de ação rápida. Para obter mais informações, consulte Creating a quick action.