텍스트 사용자 입력 통제
주제의 가상 에이전트 텍스트 사용자 입력 컨트롤은 사용자에게 텍스트 문자열을 입력하라는 메시지를 표시합니다.
LLM 주제 디스커버리에 대한 텍스트 사용자 입력 통제 속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 |
주제 플로우에서 이 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 변수 이름 |
이 프롬프트에 대한 사용자 응답을 저장하는 변수의 이름입니다. 변수 이름은 노드 이름 속성에서 자동으로 생성됩니다. |
| 자동 슬롯 채우기 허용 |
이 노드의 값이 다른 노드에 의해 자동 설정될 수 있도록 허용하고 주제 디스커버리 중에도 이 노드의 값을 자동으로 설정할 수 있도록 합니다. 이 토글이 활성화되면 상세 정보 설명 필드가 동적 데이터 알약 선택기 및 스크립트 옵션에서 정적 텍스트 필드로 변경됩니다. |
| 상세 정보 설명 |
사용자에게 필요한 정보에 대한 설명입니다. 자동 슬롯 채우기 허용 토글이 비활성화된 경우 데이터 정제 선택기 아이콘 |
| 입력 형식 |
사용자가 특정 텍스트 항목을 입력할 때 유효성을 검사하는 텍스트 형식입니다. 사용자가 예상 형식을 입력하지 않으면 형식이 잘못되었음을 나타내는 오류 메시지가 표시되고 사용자에게 텍스트를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 유효성을 검사할 텍스트 항목의 형식을 선택합니다.
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| 고급 | |
| 사용자 프롬프트 적용 |
LLM(대규모 언어 모델)에서 생성된 메시지 대신 사용자에게 표시되는 사용자 지정 메시지에 대한 필드를 열려면 전환합니다. 일반 언어로 사용자 지정 메시지를 만들거나, 스크립트를 입력하거나, 데이터 알약 선택기를 사용하여 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 확인 |
사용자 입력을 확인하는 스크립트를 추가합니다. 예를 들어 사용자가 유효한 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다. |
| LLM에 대한 추가 지침 |
사용자 응답에 대한 데이터 형식, 제한 또는 기본값 추가와 같은 LLM에 대한 추가 지침입니다. 일반 언어로 추가 지침을 만들거나, 스크립트를 입력하거나, 데이터 알약 선택기를 사용하여 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기 | |
| 다음과 같은 경우 조건부로 이 노드를 사용합니다. | 대화에서 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용 |
사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다. |
선택하여 동적 상세 정보 설명을 작성할 수 있습니다. 을 클릭하여 조건을 정의하거나 편집기 열기 아이콘 
스크립트를 입력합니다. LLM 주제 디스커버리에 대한 예시 텍스트 사용자 입력 통제
| 입력 속성 | 입력 프롬프트 |
|---|---|
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주제 디스커버리에 대한 NLU 텍스트 사용자 입력 제어 속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 노드 이름 |
주제 플로우에서 이 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 변수 이름 |
이 프롬프트에 대한 사용자 응답을 저장하는 변수의 이름입니다. 변수 이름은 노드 이름 속성에서 자동으로 생성됩니다. |
| 프롬프트 |
사용자에 대한 프롬프트 또는 질문입니다. 프롬프트는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 이 값은 기본값이 지정되지 않은 경우에만 사용됩니다. 예: 이름이 무엇입니까? |
| 입력 형식 |
사용자가 특정 텍스트 항목을 입력할 때 유효성을 검사하는 텍스트 형식입니다. 사용자가 예상 형식을 입력하지 않으면 형식이 잘못되었음을 나타내는 오류 메시지가 표시되고 사용자에게 텍스트를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 유효성을 검사할 텍스트 항목의 형식을 선택합니다.
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| NLU 실체 |
엔터티를 NLU 노드와 연결하는 옵션입니다. NLU 엔터티가 이 노드의 가상 에이전트 입력 변수와 연결된 경우 사용자의 발언에 따라 지정된 값을 슬롯으로 채울 수 있습니다. 주제 의도와 연결된 엔터티 목록에서 엔터티를 선택합니다. 노드에 대한 엔터티를 지정하면 사용자에게 인식된 엔터티를 확인하도록 묻지 않음 토글 스위치가 표시됩니다. 사용하도록 설정하면 추출된 엔터티를 확인하라는 메시지가 사용자에게 표시되지 않습니다. |
| 고급 | |
| 이 입력 보안 설정 | |
| 사용 | 입력 컨트롤을 암호화하는 토글 스위치입니다. 활성화하면 사용자 입력이 마스킹되어 채팅 창에 일련의 점으로 나타납니다. |
| 해시 함수 [이 입력 보안 설정이 활성화된 경우 표시] |
표준 WS 보안 표준을 기반으로 하는 메서드 다이제스트 알고리즘입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
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| 암호화 솔트 [이 입력 보안 설정이 활성화된 경우 표시] |
데이터를 해시하는 단방향 함수에 대한 추가 입력으로 사용되는 랜덤 데이터입니다. |
| 기본값 | |
| 사용자 입력에 대한 값 미리 정의 |
질문 또는 프롬프트에 대한 사용자 응답에 대해 미리 정의된 값입니다. 기본값 확인 필드에 정의된 응답은 사용자에게 기본값을 확인하도록 요청합니다. 사용자가 no로 응답하면 값이 null이 됩니다. 기본값은 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우 기본값은 스크립트 변수 > 마지막 사용자 이름입니다. 또는 스크립트를 사용하는 경우 기본값은 {{vaScripts.lastUsername}}일 수 있습니다. |
| 확인 메시지 | |
| 입력 완료 확인 |
노드 상호작용이 완료되면 사용자에게 표시되는 봇 응답입니다. 메시지는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어, 닷워킹을 사용하는 경우: 감사합니다, (입력 변수 > 사용자 이름)! 또는 스크립트를 사용하는 경우 승인은 다음과 같을 수 있습니다. 감사합니다 , {{vaInputs.username}}! |
| 기본값 확인 |
기본값 필드의 값이 올바른지 사용자에게 확인하도록 요청하는 메시지입니다. 이 메시지는 프롬프트 필드의 값 대신 사용됩니다. 여기에는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: (입력 변수 > 사용자 이름)입니까? 또는 스크립트를 사용하는 경우 확인 메시지가 다음과 같을 수 있습니다. {{vaScripts.lastUsername}}입니까? |
| 대화 전환 | |
| 사용자가 제목을 변경할 수 있도록 켜기 |
이 노드에 대한 예측을 활성화하는 NLU 옵션입니다. 활성화하면 사용자는 사용 중인 입력 컨트롤의 유형에 관계없이 텍스트를 입력하여 질문에 답할 수 있습니다. 가상 에이전트 는 이 발언을 사용하여 다른 기존 의도와 일치시켜 사용자가 주제를 전환할 수 있도록 합니다. |
| 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기 | |
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. |
대화에서 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용 |
사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다. |
| 재요청 건너뛰기 |
사용자가 대화에서 다시 요청을 건너뛸 수 있도록 하는 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 주제 루프백 또는 대화 상자 법칙을 통해 이전 노드로 다시 돌아가면 가상 에이전트는 이 노드를 바이패스하고 자동으로 원래 값을 유지합니다. |
주제 디스커버리에 대한 NLU 예시 텍스트 사용자 입력 통제
| 입력 속성 | 입력 프롬프트 |
|---|---|
채널 지원
| 채널 | LLM 지원 | NLU/키워드 지원 | 제약 조건 |
|---|---|---|---|
| 웹 UI | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| 모바일 UI | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| Now Assist 패널 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 지원됨 | 없음. |
| Slack | 지원되지 않음 | 지원됨 | Slack 사용자는 이전에 대화에 입력한 텍스트를 편집할 수 있습니다. 가상 에이전트 그러나 는 메시지를 처음 입력할 때 처리합니다. Slack 사용자가 설명과 같은 텍스트 입력을 편집하여 케이스 가상 에이전트 를 업데이트하는 경우 편집된 업데이트를 평가하지 않습니다. |
| Workplace | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| Facebook Messenger | 지원되지 않음 | 지원됨 | 최대 문자 제한은 5000자입니다. |
| SMS Twilio | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| LINE | 지원되지 않음 | 지원됨 | 최대 문자 제한은 5000자입니다. |
| 지원됨 | 지원됨 | 없음. | |
| Apple Messages for Business | 지원되지 않음 | 지원됨 | 없음. |
| Alexa (목소리) | 지원되지 않음 | 지원됨 | 화면 장치의 경우 문자 제한이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 Alexa 개발자 설명서를 참조하십시오. |