와 가상 에이전트 통합 Alexa
ServiceNow® Conversational Integration with Alexa주제를 사용하여 음성 인터페이스를 통해 요청자와 상호작용할 수 있습니다 ServiceNow® 가상 에이전트가상 에이전트. Conversational Integration with Alexa 는 사용자 지정 대화형 채팅 통합 프레임워크를 사용하여 챗봇과 상호작용합니다가상 에이전트.Amazon Alexa
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
와 가상 에이전트 통합 개요 Alexa
사용자가 애플리케이션을 사용하여 가상 에이전트와 음성 채팅 대화를 시작할 Alexa 수 있도록 Conversational Integration with Alexa 합니다. 애플리케이션은 회사 Alexa 계정을 사용하여 요청자를 가상 에이전트 연결합니다. 회사의 Amazon 계정을 사용하여 기술의 이름을 지정하고 Alexa 관리할 수 있으며, 최종 사용자가 자신의 계정을 ServiceNow 인스턴스에 연결하도록 지원할 수 있습니다. 주제를 변경하지 않고도 가상 에이전트가 음성 친화적인 방식으로 말하는 방식을 사용자 지정할 수 있습니다.
주:
화면이 Conversational Integration with Alexa 없는 Alexa 지원 장치와 화면 기반 Alexa 지원 장치를 모두 지원합니다.
Conversational Integration with Alexa 애플리케이션 시작 방법은 Conversational Integration with Alexa 구성 문서를 참조하십시오.