AWS 최종 사용자 메시징 애플리케이션과의 대화형 SMS 통합 설정 및 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2026년 01월 09일
  • 읽기1분

    • 대화형 SMS를 AWS 최종 사용자 메시징과 통합하여 고객이 라이브 또는 가상 에이전트와 채팅할 수 있도록 지원

    SMS와 AWS 최종 사용자 메시징 간의 통합을 설정하려면 다음 단계를 완료하십시오.
    표 1. AWS 최종 사용자 메시징과 SMS 통합을 위한 설정 단계
    SMS 최종 사용자 메시징 서비스 및 AWS 리소스 설정
    ServiceNow 인스턴스에서 SMS 통합 설정