構成アイテム (CI) からの変更要求の作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月31日
  • 所要時間：1分

    • 構成アイテム (CI) のリストから変更要求を作成するか、リストから選択した CI を変更レコードに追加します。

    始める前に

    必要なロール：itil、admin、または sn_change_write

    手順

    1. CI のリストを選択します。
      たとえば、 All (すべて) > 構成 > サーバー > Unix.
    2. リストから 1 つまたは複数の CI を選択します。
    3. 必要に応じて、[アクション] リストから次のいずれかのオプションを選択します。
      オプション説明
      既存の変更要求に追加 CI を既存の変更要求に関連付けるには、このオプションを選択します。
      新しい変更要求に追加 CI を新しい変更要求に関連付けるには、このオプションを選択します。
      選択可能なリストアクションオプション。
      注:
      [ビジネスサービス] CI クラスの CI が、変更要求の [影響するサービス/CI] 関連リストに追加されています。残りの CI は、[影響を受ける CI] 関連リストに追加されています。
      選択に応じて、要求された既存の変更が選択した CI で更新されるか、選択した CI で新しい変更要求レコードが作成されます。
    4. 必要に応じて、引き続き変更レコードの作成または変更を行います。