サービスオペレーションワークスペース での変更タスクの処理

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 関連する変更の解決に役立つ変更タスクを完了します。

    始める前に

    必要なロール：itil または admin

    手順

    1. 変更を開きます。
    2. [変更タスク] タブから、必要な変更タスクを開きます。
    3. 変更タスクの迅速な解決に役立つレコードを検索して処理するには、次のアクションを実行します。
      1. コンテキストサイドパネルから、[エージェントアシスト] アイコン (エージェントアシストアイコン) をクリックします。
      2. リソースを検索し、必要なアクションを実行します。
    4. 変更タスクを削除するには、[他のアクション] アイコン (他のアクションアイコン) をクリックして、[削除] を選択します。