変更管理 でのブラックアウトおよびメンテナンススケジュールの作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • ブラックアウトおよびメンテナンス期間を使用して、変更をスケジュールします。ブラックアウト期間は、通常の変更アクティビティをスケジュールしない時間を指定します。メンテナンス期間は、変更要求をスケジュールする時間を指定します。たとえば、年末にコードフリーズを実施するために停電スケジュールを作成します。blackout-maintenance-schedule

    始める前に

    必要なロール：itil_admin または admin

    必ず確認してください 変更管理 - 衝突検知器 (com.snc.change.collision) プラグインがアクティブになっている。

    このタスクについて

    競合の検出は、ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールを使用して、変更の要求に関連付けられた構成アイテム (CI) の潜在的なスケジュールの競合を検出します。自動的に、または手動の要求によって競合検出が実行されると、競合の検出によって、いずれかのタイプの定義済みスケジュールが変更要求に適用されるかどうかが判定されます。潜在的な競合が特定された場合は、警告メッセージが表示され、競合は [競合] フォーム セクションにリストされます。競合するカレンダー で競合を表示します。
    注:
    ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールのソースとしてビジネスサービスを使用するには、そのビジネスサービスをアプリケーションサービスに変換する必要があります。手順については、「ビジネスサービスのアプリケーションサービスへの変換」を参照してください。アプリケーションサービスについては、「アプリケーションサービス」を参照してください。

    手順

    1. ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールを作成します。
      オプション説明
      停電スケジュールの作成
      1. 次のように移動する。 変更 > スケジュール > ブラックアウトスケジュール.
      2. [New] をクリックします。
      メンテナンス スケジュールの作成
      1. 次のように移動する。 変更 > スケジュール > メンテナンススケジュール.
      2. [New] をクリックします。
    2. フォームのフィールドに記入します。
      表 : 1. ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールフォーム
      フィールド 説明
      名前 スケジュールの一意の名前です。
      説明 スケジュールの簡単な説明です。
      タイムゾーン スケジュールのタイムゾーンです。

      [フロート中] を選択して、ログインしたユーザーの変更要求フォームの開始予定日と終了予定日を評価します。
      ソース ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールのソースです。利用可能なオプションは、[サービス]、[変更の要求]、および [CI クラス] です。
      注:
      [ソース] リストで [サービス] または [変更の要求] を選択すると、[適用先] フィールドは表示されません。[適用先] フィールドは、[CI クラス] をソースとして選択した場合に表示され、それにより [CI クラス] の選択が可能になります。
      適用先 競合の検出がフィルタリングされている CI 分類です。

      動的 CI グループを選択して、競合の検出の実行時に、その動的 CI グループ内のすべての構成アイテムをブラックアウトとメンテナンスに関する考慮事項にすることができます。

      動的 CI グループは、そのグループ内にあるすべての CI の親 CI として表示されます。動的グループ内のいずれかの CI に関連するスケジュールの競合がある場合、動的 CI グループの競合テーブルに、その競合が表示されます。
      条件 スケジュールを適用する対象の CI を指定する条件です。

      このフィールドは、[適用先] が [なし] に設定されているときは表示されません。

      注:
      条件で使用される関連フィールドは、ブラックアウトまたはメンテナンス スケジュールに対して評価されません。
    3. フォームのコンテキストメニューを開いて、[保存] をクリックします。
      ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールが作成され、[スケジュールエントリ]、[子スケジュール]、および [参照元] 関連リストがその変更に表示されます。
      注:

      ブラックアウト スケジュール [cmn_schedule_blackout] は、条件スケジュール [cmn_schedule_condition] テーブルを拡張し、次にスケジュール [cmn_schedule] テーブルを拡張します。ブラックアウトスケジュールテーブルは、ドメインおよび [ドメインパス] の列を持つスケジュールテーブルからドメインプロパティを継承します。

      ブラックアウトスケジュールテーブルは、[スケジュール] テーブルと同じ [子スケジュール] および [スケジュールエントリ] テーブルを使用するため、ドメインサポートは同一です。 domain_master 属性は、親レコードからドメインを派生させるために使用されます。詳細については、「スケジュールのドメインサポート」を参照してください。

    4. 次の手順を実行して、1 つまたは複数のスケジュールエントリを作成します。
      1. 新しいメンテナンススケジュールの [スケジュールエントリ] 関連リストで、[新規] をクリックします。
      2. 一意の名前を入力し、メンテナンスをスケジュールする時間を定義します。
        [スケジュールエントリ] フィールドの詳細については、「スケジュールエントリフィールド」を参照してください。

    タスクの結果

    ブラックアウトまたはメンテナンススケジュールが作成されました。

    次のタスク

    変更の要求で使用されているメンテナンススケジュールに構成アイテムを関連付けます。