Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) verwenden
Wenn Sie eine Agent-Rolle innehaben, können Sie Serviceproblemfälle, Fälle von Technologieprodukt-Support, Produktbestand, Account-Onboarding-Fälle, Kontaktpunkte, Interaktionen, interne Wiedergaben, Kundenwiedergaben, Erfolgsinitiativen und Automatisieren Sie Transformationen mit Now Assist für TMT Anwendung.
Fassen Sie die verknüpften Datensätze mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine umfassende Zusammenfassung der Serviceproblem-Falldatensätze, die Sie mit dem Fall „Alternative Konfliktlösung“ (ADR) verknüpft haben. Sie können Falldetails, die mit einer Kundenbeschwerde verknüpft sind, anhand der umfassenden Kompetenz „Zusammenfassung der verknüpften Datensätze“ in schnell nachvollziehen Now Assist für TMT Anwendung.Generieren Sie ein Deadlock-Schreiben mit Now Assist für TMT Generieren Sie ein Sperrschreiben für den Fall „Alternative Konfliktlösung“ (ADR). Erstellen Sie schnell die Details des Deadlock-Schreibens, indem Sie die Kompetenz zur Entwurfsgenerierung des Deadlock-Schreibens in verwenden Now Assist für TMT Anwendung.Generieren Sie Lösungshinweise für alternativen Konfliktlösungsfall mit Now Assist für TMT Generieren Sie die Lösungshinweise für einen Fall der alternativen Konfliktlösung (ADR), indem Sie die Generierung von Lösungshinweisen für die ADR-Kompetenz in verwenden Now Assist für TMT Anwendung.Analysieren Sie die Stimmung eines Serviceproblemfalls mit Now Assist für TMT Generiert die Stimmung der anfordernden Person und die Gründe dahinter für die Beschwerdefälle in Now Assist für TMT Anwendung. Treffen Sie fundierte Entscheidungen über Beschwerdefälle basierend auf der Stimmung, um die Fälle mit dem Falldatensatz für alternative Konfliktlösung (ADR) zu verknüpfen.Fassen Sie einen Serviceproblemfall mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus den Feldern, die Sie im Datensatz des Serviceproblemfalls ausgewählt haben. Verstehen Sie den Fallkontext schnell, indem Sie die Kompetenz „Zusammenfassung von Serviceproblemfällen“ in verwenden Now Assist für TMT Anwendung.Generieren Sie Lösungshinweise für einen Serviceproblemfall mit Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie die Lösungshinweise für einen Serviceproblemfall, indem Sie die Kompetenz zum Generieren von Lösungshinweisen in verwenden Now Assist für TMT Anwendung. Generieren Sie mithilfe von einen wissensartikel für einen Serviceproblemfall Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie die Wissensartikel für gelöste und geschlossene Fälle innerhalb von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM Und klassische Umgebung mit Now Assist .Fassen Sie den Test für einen Serviceproblemfall mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie die Testlaufzusammenfassung für einen Serviceproblemfall-Datensatz, um den Kontext der Testergebnisse und die Ursache des Problems schnell zu verstehen.Fassen Sie den Test für einen Fall des Technologieproduktsupports mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie die Testlaufzusammenfassung für einen Datensatz eines Technologieproduktsupportfalls, um den Kontext der Testergebnisse und die Ursache des Problems zu verstehen.Generieren Sie mithilfe von eine Servicekomponente für einen Produktbestand Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Fassen Sie die Servicedetails zusammen, indem Sie die aktuelle Situation und alle zu ergreifenden kritischen Aktionen erwähnen, und ermitteln Sie die Ursachenindikatoren mithilfe des Wissensdiagramms und der Kompetenz „Servicebeschreibung“.Fordern Sie generative KI-Fähigkeiten in TMT mit an Now Assist Bereich Fordern Sie die kontextbezogenen Fähigkeiten der generativen KI an, indem Sie die Konversationsschnittstelle in verwenden Now Assist Bereich. Diese Fähigkeiten umfassen eine Zusammenfassung des Serviceproblemfalls oder Lösungshinweise in der TMT-Anwendung.Fassen Sie einen Account-Onboarding-Fall mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus den Feldern, die Sie im Datensatz des Account-Onboarding-Falls ausgewählt haben. Verstehen Sie den Fallkontext schnell, indem Sie die Kompetenz „Account-Onboarding-Fallzusammenfassung“ in verwenden Now Assist für TMT Anwendung.Fassen Sie eine Interaktion mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus den Feldern, die Sie im Interaktionsdatensatz auswählen. Informieren Sie sich über Erfolgsinitiativen, Ergebnisse, Risiken und interne Wiedergaben im Zusammenhang mit einer Interaktion.Fassen Sie einen Kontaktpunkt mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus den Feldern, die Sie im Kontaktpunkt-Datensatz auswählen. Erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung aller Besprechungen und E-Mails, die zwischen verschiedenen Stakeholdern ausgetauscht wurden, und aller Folgeaktivitäten.Fassen Sie eine interne Wiedergabe mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus einem internen Wiedergabedatensatz und allen zugehörigen internen Wiedergabeaufgaben.Fassen Sie eine Kundenwiedergabe mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus einem Kundenwiedergabedatensatz und allen zugehörigen Kundenwiedergabeaufgaben.Fassen Sie eine Erfolgsinitiative mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Zusammenfassung aus einem Erfolgsinitiativen-Datensatz und allen zugehörigen Erfolgsaufgaben.Fassen Sie ein Risikosignal mit zusammen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generiert eine Zusammenfassung aus einem Zusammenfassungsdatensatz für Risikosignale und Probleme und allen zugehörigen Aufgaben.Entwurf von Abschlussnotizen für ein Risikosignal mit Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie automatisch Abschlussnotizen, und schließen Sie berechtigte Risikosignale am Ende jedes Tages basierend auf dem Status der zugehörigen Risikolösungen.Erstellen Sie Kontaktpunkte und Besprechungsdatensätze mit Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Senden Sie die E-Mail an die Instanz, um Kontaktpunkt- und Besprechungsdatensätze direkt aus der eingehenden E-Mail mit zu erstellen Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) .Analysieren Sie den Metrikdatentrend Ruft Integritätsmetrikdaten für eine Interaktion ab und analysiert sie.Generieren Sie eine Produkteinführungs-Roadmap mit Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) Generieren Sie eine Produkteinführungs-Roadmap mit Produkten oder Fähigkeiten, die basierend auf Interaktionsdaten und Einblicken aus ähnlichen Interaktionen in Spuren organisiert sind.Kompetenz der Engine für Verlängerungseinblicke Analysiert die Verlängerungswahrscheinlichkeit und das Erweiterungspotenzial einer Interaktion oder eines Vertrags und generiert empfohlene Aktionen.Transformationen mit automatisieren Now Assist für TMT Verwenden Sie Now Assist für TMT Transformationszuordnungsassistent-Funktion, um eingehende und ausgehende Daten automatisch zwischen Anbieter- und Verbrauchertabellen umzuwandeln.Generieren Sie 360-Einblicke für Telekommunikationskunden Generieren Sie Einblicke in die Kundenintegrität und aktuelle Einblicke in Kundenprobleme für einen Kunden- oder Verbraucheraccount.Generieren Sie eine Zusammenfassung für den Remote Hands-Falldatensatz Die Zusammenfassung von Remote-Hands-Anforderungen ist eine Fähigkeit, die eine kontextbezogene Zusammenfassung eines Remote-Hands-Falls generiert, indem aktuelle Falldaten mit Einblicken aus ähnlichen Verlaufsfällen kombiniert werden, wobei Informationen verwendet werden, die vom DCIM-Anwender über das CSM-Portal übermittelt wurden.