Mithilfe des Hilfe-Centers

Verwenden Sie das Hilfe-Center, um Hilfe-Center-Inhalte zu erstellen und Benutzern hilfreiche Informationen zu der Seite bereitzustellen, an der sie in einem Arbeitsbereich arbeiten. Der Inhalt des Hilfe-Centers wird in der rechten Sidebar angezeigt, wenn der Benutzer auf das Hilfesymbol klickt

Erstellen Sie Hilfe-Center-Inhalte

Um Help-Center-Inhalte zu erstellen, erstellen oder ändern Sie zwei Datensatztypen: Anleitungsdatensätze und Datensätze für eingebettete Hilfe. Mit dem Anleitungsdatensatz können Ihre Inhalte, die sich in einem eingebetteten Hilfedatensatz befinden, im Hilfe-Center angezeigt werden. In diesem Verfahren wird erläutert, wie Sie die Anzeige vorhandener eingebetteter Hilfeinhalte im Hilfe-Center aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Hilfe-Center -Inhalte für konfigurierbare Arbeitsbereiche.

Geben Sie Feedback an ServiceNow ab

Das Menü „Hilfe-Center“ enthält eine Option, mit der Sie ServiceNow Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit dem aktuellen Produkt übermitteln können. Jegliches Feedback wird geprüft und kann zur Verbesserung des Produkts verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie Feedback an ServiceNow.