Interagieren Sie mit Now Platform -Anwendungen und -Daten auf die Art und Weise, die für Sie am besten geeignet ist.
Erste Schritte
Klicken Sie auf eine der Kacheln unten, um mehr über die Vielzahl von Anpassungs-, Kommunikations- und anderen Optionen für eine Anwender-Experience zu erfahren, die für Ihr Unternehmen auf der Now Platformeinzigartig ist.
Verbessern Sie den Workflow und Datenabruf mit den Apps Arbeitsbereich und Core-UI. Treiben Sie die Entwicklung von Anwenderoberflächen mit anwenderdefinierten Menüs und Seiten aus Next Experienceoder mit dem Content-Management-System integrierten Apps voran. Passen Sie mit ServiceportalKataloge auf jeder Entwicklerkompetenzstufe an, und ermöglichen Sie Ihren Kunden, die Services und Produkte zu erhalten, die sie benötigen.
Bieten Sie Anwenderhilfe
Informieren, schulen und unterstützen Sie Ihre Anwender mit einem vollständigen Satz von Anleitungs- und Wissens-Apps im Now Platform. Machen Sie sich mit Now Platform mithilfe von Onboarding-Experiencevertraut, und geben Sie geführte Touren durch die Anwenderoberfläche. Stellen Sie weitere Unterstützung mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen von Geführtes Setupund bedarfsorientiertem Wissen mit der produktinternen Hilfe.
Personalisieren Sie Ihre Experience
Rufen Sie eine grafische Aufgliederung der Workflows ab, und bieten Sie Benutzern in Ihrem Unternehmen im Now Platformanwenderdefinierte Ansichten. Visuelle Taskboards und Zeitleistenvisualisierung helfen Ihnen, Projekte, Listen und andere Aspekte Ihres Unternehmens in zwei- oder dimensionalen Ansichten zu verwalten. Eine weitere Vielzahl von Einstellungen für Benutzer ist in der Homepage-Administration verfügbar, um das Seiten-Rendering, den Benutzerzugriff, Dashboards und andere Optionen zu optimieren.
Greifen Sie auf jedem Gerät über eine konfigurierbare webbasierte Schnittstelle auf Daten zu
Greifen Sie über die Next Experience-UI mit einem Bereich auf Arbeitsbereiche, Core-UI, Anwendungen, Verlauf und Favoriten zu.
Greifen Sie auf die Daten zu, die Sie benötigen, und machen Sie sich sofort an die Arbeit. Next Experience-Zielseiten werden je nach Anwender und Rolle personalisiert.
Greifen Sie in einem Einzelbereich auf Ihre Instanz zu
Navigieren Sie zu Modulen in Ihrer -Instanz, ohne mehrere Fenster zu öffnen. Markieren Sie die Module als Favorit, erkunden Sie die Module, die Sie besucht haben, und durchsuchen Sie Ihre Instanz. Empfangen Sie auch Web- und E-Mail-Benachrichtigungen an einem zentralen Ort.
Personalisieren Sie Ihre Anwenderoberfläche
Abbildung : 1. Next Experience Einstellungen
Sie können die Anwenderoberfläche anpassen, um festzulegen, welche Informationen Sie anzeigen möchten, welche Informationen zugänglich sind und welche das Format haben, das für Sie geeignet ist.
Verbessern Sie die Effizienz der Service Desk-Mitarbeiter mit Arbeitsbereich
Abbildung : 2. Arbeitsbereich-Benutzeroberfläche
Lösen Sie Probleme schneller mit einem Arbeitsbereich, der die Lösung erleichtert. Service Desk-Mitarbeiter erhalten vollständigen Kontext und KI-gestützte Empfehlungen in einer einzigen Ansicht, um Probleme schnell zu lösen. Service Desk-Mitarbeiter können über dieselbe Schnittstelle mit Kunden kommunizieren und Probleme überprüfen.