Dokument-Viewer-Plugins

Mit Dokument-Viewerkönnen Sie Dokumente direkt in der ServiceNow -Plattform anzeigen, anstatt sie herunterladen zu müssen. Zwei neue Plugins verbessern die Experience und bieten mehr Optionen für die Anzeige von Dokumenten. Sie können direkt in einer Instanz ServiceNow mit anderen Personen zusammenarbeiten, kopieren, löschen, wiederherstellen und den Versionsverlauf anzeigen.

Übersicht

In früheren Versionen von ServiceNow konnten nicht alle Dokumente geteilt und für die Teamzusammenarbeit verwendet werden. Mit den neuen Plugins für die Plattform Dokument-Viewerkönnen Sie jetzt:

• Arbeiten Sie mit Microsoft OneDrive zusammen (bearbeiten, freigeben) und kopieren Sie Dokumente in Ihre Instanz ServiceNow. ​
• Laden Sie ein in Ihrer Instanz [ ServiceNow erstelltes Richtliniendokument als Microsoft 365 -Dokument in Microsoft 365 SharePoint hoch.
• Fügen Sie einem Datensatz freigegebene Links hinzu. Durch Klicken auf den Link wird das Dokument in Microsoft 365 SharePoint​ geöffnet.
• • Der Link kann für einen Kollegen freigegeben werden, der das Dokument in Echtzeit anzeigen und bearbeiten kann.​
  • Die aktuelle Version kann auch in der Instanz ServiceNow angezeigt werden.
• Verwenden Sie Tools für die Zusammenarbeit wie z. B. Microsoft 365 für die Überprüfung und gemeinsame Erstellung von Dokumenten.

Plugins

Um diese Funktion zu verwenden, installieren Sie die folgenden Plugins:

• Microsoft OneDrive Spoke​
• Microsoft OneDrive Dokumentservice-Spoke
• Microsoft Azure AD-Spoke für IntegrationHub
• Dokumentenservice-Framework für mehrere Anbieter

​

Eine vollständige Liste der ServiceNow -Plugins finden Sie unter Liste der Plugins (Rome).

Nach der Installation können Sie die Subflows des Basissystems verwenden oder anpassen. Konfigurieren Sie die Subflows in der Tabelle „Dokumentaktionen“. Nach der Konfiguration können sie als UI-Aktionen in Listenansichten oder über Script Include-APIs aufgerufen werden.​

Microsoft OneDrive Integrations-Plugin

Arbeiten Sie in Microsoft OneDrive zusammen, und führen Sie Kopier-, Lösch-, Wiederherstellungs- und Versionsaktionen für Dokumente direkt in einer ServiceNow -Instanz durch. Diese Integration ist bidirektional (wird in beide Richtungen ausgeführt): Changes werden sowohl in Microsoft OneDrive als auch in der -Instanz berücksichtigt.

Microsoft Azure AD -Spoke für IntegrationHub

Die Microsoft Azure AD-Spoke für IntegrationHub bietet Aktionen, die ein Prozessanalyst beim Entwerfen von Flows verwenden kann. Mit den Aktionen können sie die Verwaltung von Anwendern, Sicherheitsgruppen und Bürogruppen automatisieren. Die Benutzerverwaltung umfasst das Anwenden von Lizenzen, die zu einer Benutzerbereitstellung in Office 365 führen.

Multi Provider Document Service Framework-Plugin (Glide-Plugin)

Das Plugin enthält das Datenmodell, das für die Integration mit externen Dokumentserviceanbietern erforderlich ist.

​

Hinweis:

So aktivieren Sie ein Plugin:

1. Navigieren zu Systemdefinition > Pluginan.
2. Geben Sie den Plugin-Namen in das Suchfeld ein.
3. Wählen Sie Installieren aus.

Tabellen

mp_provider_details

• Anbieterdetails – Name
• Providername
• Attribute

mp_document_version

• Version​ ​
• Dokument
• Version geändert von​
• Zuletzt geänderte Version​

mp_document_activity​

• Dokumentname​
• sys_id des Dokuments​
• sys_id der Dokumentversion
• Dokumentaktion​
• Anbieterdetails​
• Notizen

mp_documents

• Dokumentname​
• Provider-Details
• Anhang
• URL
• Beschreibung

mp_document_action​

• document_action_name​
• provider_detail​
• Subflow
• provider_permission​

mp_permission_configuration​

• Entitätstyp​
• Entitäts-ID
• Attribute
• provider_group_id​
• Provider_Group_Name​
• Berechtigung

mp_provider_permission​

• Berechtigung
• Anbieter
• Attribute
• Beschreibung

mp_collaborator​

• collaborator_attributes​
• collaborator_email​
• collaborator_id​
• collaborator_name​
• Provider_detail​
• Anwender

Zugehörige Konzepte

• Dokument-Viewer