Erfahren Sie, wie Sie das verwenden Arbeitsbereich

Verwenden Sie die Tutorials, um durch viele Teile des Arbeitsbereichs zu gehen, die Sie regelmäßig verwenden werden.

Die folgenden Tutorials sind enthalten, um Ihnen ein Gefühl für die Funktionsweise des -Arbeitsbereichs zu vermitteln:

• An Problemen arbeiten, die bereits in der Datenbank enthalten sind.
• Bearbeiten Sie Probleme, die durch Telefonanrufe oder Chats eingegangen sind.
  Hinweis:

  Die Anwenderoberfläche kann zwischen dem klassischen Arbeitsbereich und dem UIB-Arbeitsbereich variieren, die Funktionalität der Funktionen ist jedoch identisch.

Sobald Sie beide Tutorials abgeschlossen haben, sollten Sie ein Gefühl für die Funktionen des Arbeitsbereichs haben. Die Themen nach den Tutorials enthalten detaillierte Anweisungen zur Verwendung aller Funktionen im Arbeitsbereich.