Konfigurieren Sie den Aktivitätenstrom für das Playbook

Geben Sie Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit, den Verlauf für einen übergeordneten Datensatz oder einen zugehörigen Datensatz im Playbook anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: process_automation.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktivitätenströme auf Playbook- und Phasenebene zeigen nur den Verlauf für den übergeordneten Datensatz an. Aktivitätsaktionen zeigen den Verlauf zugehöriger Datensätze an.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Playbook-Experience > Aktionen und wählen Sie Playbook-Aktionen, Phasenaktionenoder Aktivitätsaktionenaus.
2. Füllen Sie das Formular in den Feldern aus.

   Tabelle : 1. Formular „Aktionszuweisung“.

   Feld	Beschreibung
   Aktionsbezeichnung	Bezeichnung, die auf der durch die Aktion erstellten Schaltfläche angezeigt wird.
   Aktionsname	Name für Ihre Aktion, der in der Aktionszuweisungsliste angezeigt wird. Eine Aktionszuweisung überschreibt andere mit demselben Namen.
   Implementiert als	Wählen Sie UI-Komponente aus der Liste aus.
   UI-Komponente angeben	Geben Sie now-playbook-activity-stream-modal-connected ein.
   Symbol	Symbol, das auf der Aktivitätskarte angezeigt wird.
   Render-Modus	Rendermodus auf einer Playbook-Karte. Geben Sie an, wie die Aktion auf der Playbook-Karte gerendert wird. Wählen Sie Schaltfläche, Header-Dropdown oder Header-Symbol.
   Schaltflächentyp	Schaltflächentyp, der in der Playbook-UI angezeigt wird. Wählen Sie Primär, Sekundäroder Tertiäraus.
   Formularfelder erforderlich	Option, die kommuniziert, dass für die Aktion Daten vom Anwender erforderlich sind, um fortzufahren Dieses Feld wird in der Playbook-Experience-UI auf folgende Weise verwendet. Wenn eine Aktivität ein Formular enthält, das zu groß für eine Karte ist, wird das Formular in einem modalen Element ausgeblendet. Wenn eine Aktivität ein Formular enthält, aber keine Aktionen aufweist, für die Formularfelder erforderlich sind, wird das Formular nicht gerendert. Stattdessen werden die Felder im Formular als gestapelte Sammlung von Bezeichnungswertpaaren gerendert. Dieses Feld kann durch Erstellen eines anwenderdefinierten Aktivitäts-Renderers überschrieben werden.
   Anwendung	Anwendung für die Aktionszuweisung.
   Arbeitsbereich	Arbeitsbereich, dem die Playbook-Aktion zugeordnet ist. Beispiel: ServiceNow® ITSM oder HR. Hinweis: Dieses Feld ist nicht erforderlich.
   Tabelle	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten mit dieser zugeordneten Tabelle zu beschränken.
   Ansicht	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten in dieser Formularansicht zu beschränken.
   Aktiv	Option zum Aktivieren der Aktion.
   Bestellung	Ganzzahl, die die Priorität dieser Aktion in Bezug auf übereinstimmende Aktionen mit demselben Namen bestimmt. Je niedriger die Zahl, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie für andere Aktionen ausgewählt wird. Mit dieser Reihenfolge können Sie andere Aktionen mit Ihren eigenen überschreiben. In der Regel werden Zahlen im Hunderterbereich verwendet. Zum Beispiel 100, 200, 300 oder 400.
   Beschreibung	Beschreibung für die Aktion, die in der Liste „Aktionszuweisungen“ angezeigt wird.

3. Wählen Sie die Registerkarte Komponentenattribute.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 2. Formular „Komponentenattribute“.

   Feld	Beschreibung
   Tabelle	Wählen Sie die Tabelle aus, für die Sie einen Aktivitätenstrom anzeigen möchten. Auf Playbook- und Phasenebene zeigt {{table}} einen Aktivitätenstrom für die übergeordnete Tabelle an. Auf der Aktivitätsebene zeigt {{table}} einen Aktivitätenstrom für eine zugeordnete Tabelle an.
   sysId	Wählen Sie den Datensatz aus, für den Sie einen Aktivitätenstrom anzeigen möchten. Auf Playbook- und Phasenebene zeigt {{sysId}} einen Aktivitätenstrom für den übergeordneten Datensatz an. Auf der Aktivitätsebene zeigt {{sysId}} einen Aktivitätenstrom für einen zugeordneten Datensatz an.
   modalTitle	Geben Sie einen Titel für das Aktivitätenstrom-Modal an.

5. Wählen Sie die Registerkarte Bedingungen aus.
6. Legen Sie die Bedingungen für die Anzeige des Aktivitätenstroms fest.
7. Klicken Sie auf Absenden.