Einen Katalog im Service Portal konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfen Sie ein Portal mit mehreren Katalogen. Standardmäßig ist Service Portal mit Servicekatalog verknüpft.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Portal > Portalean.
    2. Klicken Sie auf den Datensatz Service Portal.
    3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Portal mit einem Katalog zu verknüpfen.
      1. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Kataloge auf Bearbeiten.
      2. Wählen Sie mindestens einen Katalog aus, den Sie dem Portal hinzufügen.
        Die Kategorien und Katalogelemente, die den ausgewählten Katalogen zugeordnet sind, werden im Service Portal angezeigt.
        Hinweis:
        • Wenn keine Kataloge ausgewählt sind, sind alle aktiven Kataloge, auf die die anfordernde Person zugreifen kann, im Serviceportal verfügbar.
        • Unabhängig von den Katalogen, die dem Portal zugeordnet sind, wird nach Elementen nur in den Katalogen gesucht, die in der Suchquelle in der KI-Suche konfiguriert sind. Informationen zur Konfiguration der KI-basierten Katalogsuch-Experience finden Sie unter KI-basierte Katalogsuch-Experience konfigurieren.
    4. Wahlweise: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Bezeichnung für einen Katalog zu bearbeiten.
      1. Für das Feld Hauptmenü klicken Sie auf Datensatz öffnen.
      2. Klicken Sie im Abschnitt Menüelemente auf den Katalogdatensatz.
      3. Geben Sie im Feld Bezeichnung die Bezeichnung für den Katalog an.
        Die Katalogbezeichnung wird im Hauptmenü des Service Portals angezeigt.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.