Kopfzeilenmenü eines Portals konfigurieren
Now Platform-Anwenderoberfläche von Xanadu
Release
xanadu
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de-DE
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Now Platform-Anwenderoberfläche von Xanadu
ft:clusterId
platux
bundleId
platux
workflow
Platform
Konfigurieren Sie Anwender-Experiences
Konfigurieren Sie UIs und Portale
Next Experience-Benutzeroberfläche
Arbeiten in der Anwenderoberfläche Next Experience
Erkunden Sie Ihre Next Experience -Standardzielseite
Verwenden von Next Experience Zentrale Navigation
Verwalten Sie Ihre Favoriten in Next Experience
Verwenden der Suche in Next Experience
Konfigurieren von Next Experience-Startseitenoptionen
Next Experience Startoptionen des Administrators
Next Experience Startoptionen für Benutzer
Next Experience Anwendereinstellungen
Konfigurieren Sie die Anzeigeeinstellungen für Next Experience .
Konfigurieren Sie die Barrierefreiheitseinstellungen für Next Experience .
Konfigurieren Sie die Debugging-Einstellungen für Next Experience .
Konfigurieren Sie die Sprach- und Regionseinstellungen für Next Experience .
Wählen Sie ein Design in aus Next Experience
Konfigurieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen für Next Experience .
Konfigurieren Sie Next Experience Arbeitsbereich -Einstellungen
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Anwender-Experience von Next Experience .
Next Experience-Tastenkürzel
Verfolgen Sie Datensätze in Next Experience
Konfigurieren der Next Experience -UI
Überlegungen zur Aktivierung von Next Experience
Next Experience-Bereitschaftsprüfung
Themen in erkunden Next Experience
Next Experience mit Themengeneratorkonfigurieren
Erstellen Sie ein Design mit Themengenerator
Verwalten oder bearbeiten Sie ein Design mit Themengenerator
Core-Stile, Farben, Varianten und alternative Farbpaletten
Fügen Sie eine alternative Farbpalette hinzu
Zeigen Sie eine Vorschau der Komponenten an
Bearbeiten Sie Komponenten
Passen Sie Komponenten an, um die Standards für Barrierefreiheit zu erfüllen
Veröffentlichen Sie Ihre Designs mit Themengenerator
Legen Sie das Standarddesign fest
Laden Sie ein Logo hoch, während Sie ein Design mit veröffentlichen Themengenerator
Ändern Sie die Größe eines Logos für Ihren Anmeldebildschirm
Themengenerator und Domain Separation
Arbeiten mit dem dunklen Design
Öffnen Sie das Designmenü
Aktivieren Sie das dunkle Design in einigen klassischen Umgebungen und konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Dunkles Design in allen Next Experience -Instanzen deaktivieren
Aktivieren Sie das dunkle Design in konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Arbeiten mit themenfähigen Bildern des leeren Status
Passen Sie themenfähige Bilder des leeren Status für Ihr Thema an
Designs und Einstellungen für Next Experience konfigurieren
Erstellen Sie einen Next Experience -Stil
Konfigurieren Sie ein Next Experience -Design
Fügen Sie Schriftart- und Bild-Assets Next Experience hinzu
Ändern Sie das Instanzbanner-Logo in Next Experience
Überschreiben Sie das Design Next Experience .
Legen Sie die Position eines Toast-Banners für Benachrichtigungen fest
Behalten Sie Ihr anwenderdefiniertes Next Experience -Design während eines Klonvorgangs bei
Legen Sie die Präsentationsreihenfolge Ihrer Designs fest
Bearbeiten Sie Anmeldedesigns in Next Experience
Next Experience-Zielseiten
Next Experience-Zielseiten erstellen
Anwenderspezifische Zielseiten in Next Experience konfigurieren
Konfigurieren Sie eine vom Anwender ausgewählte Startseite
In Instanzen mit aktivierter Next Experience globale Zielseite der Core-UI konfigurieren
Fußzeile für Next Experience-Zielseiten konfigurieren
Next Experience-Standardzielseite für Administratoren
Durchführen von Administratorbenutzerfunktionen in Next Experience
Konfigurieren Sie anwenderdefinierte Menüs für Zentrale Navigation
Fügen Sie dem Menü Zentrale Navigation Arbeitsbereiche einen Arbeitsbereich hinzu
Legen Sie die Reihenfolge Ihrer Arbeitsbereiche im Menü Arbeitsbereiche der zentralen Navigation fest
Suche in konfigurieren Next Experience
Erstellen Sie anwenderdefinierte Benachrichtigungen in Next Experience
Next Experience produktinterne Hilfe
Next Experience Bannerankündigungen
Auswahlmöglichkeiten für Next Experience erkunden
Next Experience Client-seitige Skripting-Variablen
Next Experience-Systemeigenschaften
Messen der Leistung Ihrer Instanz in Next Experience
Zeigen Sie die Antwortzeit des Servers an
Arbeitsbereich-UI
Navigation in der Dokumentation Arbeitsbereich .
Arbeiten in Ihrem Arbeitsbereich
Arbeitsbereich erkunden
Liste der Arbeitsbereiche
Domain Separation in Arbeitsbereich
Domänentrennung und Arbeitsbereich-Zielseiten
Arbeitsbereich Domain Separation-Plugins und -Tabellen
Mit Arbeitsbereich installierte Komponenten
Mitarbeiterchat
Startet in Ihrem Arbeitsbereich
Erfahren Sie, wie Sie das verwenden Arbeitsbereich
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Datensatz beginnen
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Chat beginnen
Passen Sie Ihre an Arbeitsbereich
Öffnen Sie Ihre konfigurierbare Arbeitsbereich-Experience in UI Builder
Suchen Sie in Ihrem nach Problemen, an denen Sie arbeiten können Arbeitsbereich
Auf der Zielseite nach zu lösenden Problemen suchen
Mithilfe von Listen nach Aufgaben suchen
Im Arbeitsbereich mit Listen arbeiten
Erstellen Sie im Arbeitsbereich „Meine Listen“.
Bearbeiten Sie die Spalten der Liste Arbeitsbereich, und speichern Sie die Liste
Personalisieren Sie Ihre Listenspalten Arbeitsbereich, indem Sie sie in die gewünschte Reihenfolge ziehen
Inline-Bearbeitung einer oder mehrerer Zellen in einer Liste
Arbeit per Telefon in erhalten Arbeitsbereich
Arbeit aus Chats erhalten
Chatsitzung akzeptieren
Chat in eine andere Warteschlange übertragen
Chat an einen anderen Agenten übertragen
Einem Chat einen Anhang hinzufügen
Ändern Sie Ihren Status im Chatbereich
Richten Sie eine neue Chat- oder Arbeitselementwarnung ein
Überwachen Sie -Chatunterhaltungen
Interaktionsdatensätze in Arbeitsbereich
Probleme aus einer Interaktion erstellen
Erstellt einen Standard-Change aus einer Interaktion
Abrufen von Benachrichtigungen im Arbeitsbereich
Platform Analytics in Ihrem Arbeitsbereich
Bearbeitung von Datensätzen in Ihrem Arbeitsbereich
Erstellen Sie einen Datensatz im Arbeitsbereich
Sie arbeiten mit Rückrufdatensätzen in Ihrem Arbeitsbereich
Dynamische Übersetzung Support in Arbeitsbereich
Abrufen von oder Hinzufügen von Informationen zu einem Datensatz
Datensätze werden anhand von auf Vorlagen basierenden Informationen aktualisiert
Verwalten Sie anwenderdefinierte Formularvorlagen
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Machen Sie eine Formularvorlage rückgängig
Machen Sie Formularvorlagen für mehrere Gruppen verfügbar
Konfigurieren Sie ein Vorlagenwertfeld
Abrufen von Informationen im Zusammenhang mit dem geöffneten Datensatz
Domain Separation für Arbeitsbereich -Datensätze
Gruppieren und suchen Sie Datensätze mithilfe von Tags im Arbeitsbereich
Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu
KI-Feldempfehlungen
Journalfelder in Formularen Arbeitsbereich ausblenden
Aktivitätenstrom durchsuchen
Verwenden Sie den Bedingungsgenerator in Referenzlisten
Verwenden Sie weitere Formularoptionen
Verwenden Sie das Personalisierungsformular
Blenden Sie den Titel des ersten Abschnitts aus, oder ändern Sie die Überschriftenebenen in einem Formular
Konfigurieren Sie die automatische Größenanpassung für Felder
Ändern Sie die Größe der modalen Elemente in Ihrem Arbeitsbereich
Ermöglichen Sie Arbeitsbereichsanwendern, die Größe von modalen Elementen zu ändern
Reagieren Sie auf Probleme in einem geöffneten Datensatz in Arbeitsbereich
Kommunikation per E-Mail in Arbeitsbereich
Verfassen Sie E-Mails mit dem vollständigen E-Mail-Editor
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen im vollständigen E-Mail-Editor
Fügen Sie einen Textbaustein ein
Fügen Sie einer E-Mail eine Datei aus dem vollständigen E-Mail-Editor hinzu
Überprüfen Sie E-Mail-Entwürfe aus dem vollständigen E-Mail-Editor
Verfassen Sie E-Mails mit dem Mini-E-Mail-Editor
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen im Mini-E-Mail-Editor
Fügen Sie einer E-Mail aus dem Mini-E-Mail-Editor eine Datei hinzu
Überprüfen Sie E-Mail-Entwürfe aus dem Mini-E-Mail-Editor
Bearbeiten und verschieben Sie E-Mail-Empfänger
Tastenkombinationen für Tastatur und Maus zum Hinzufügen von E-Mail-Empfängern
Konfigurieren Sie E-Mail-Vorlagen
Fügen Sie die Registerkarte „E-Mail-Vorlagen“ einer Datensatzseite in UI Builder hinzu
Überprüfen Sie E-Mails
Kommunikation mit anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern über Verfassen
Hängen Sie ein Dokument für eine anfordernde Person an
Verschlüsselt einen Anhang in einem Datensatz
Sendet einen Artikel an eine anfordernde Person
Bestellen Sie ein Katalogelement für eine anfordernde Person
Lösungen finden mit Agent Assist
Über Playbook-Experience
Ein Playbook hinzufügen
Fügen Sie einem Playbook eine Aktivität hinzu
Ein Playbook abbrechen
Öffnen Sie vollständige Listen im Playbook
Aktivitätenstrom im Playbook wird verwendet
Globale Suche in Arbeitsbereich
Teams und Zeitpläne in Ihrem Arbeitsbereich verwalten
Platform Analytics in Ihrem Arbeitsbereich
Konfigurierbarer Arbeitsbereich einrichten
Konfigurierbarer Arbeitsbereich-Zielseiten erstellen
Sie können Ihren -Arbeitsbereich mit deklarativen Aktionen anpassen
Erstellen Sie eine Formularaktion
Erstellen Sie eine UXF-Clientaktion für Formulare
Konfigurieren einer Aktionsschaltfläche, um ein anwenderdefiniertes modales Element zu öffnen
Entwerfen Sie eine Seitenvariante in UIB
Konfigurieren Sie eine Seitenvariante als Modal in UIB
Erstellen Sie eine UX-Add-on-Event-Zuordnung
Definieren Sie die Nutzlast für ein anwenderdefiniertes modales Element
Erstellen Sie eine Liste oder zugehörige Listenaktion
Aktivieren Sie Listenaktionen basierend auf dynamischen Bedingungen
Erstellen Sie eine Anhangsaktion
Erstellen Sie eine Feld-Decorator-Aktion
Blenden Sie die globale Liste und Formularaktionen aus einer Tabelle oder Ansicht aus
Blenden Sie globale Formularaktionen in einem Seitenlayout aus
Glossar für deklarative Aktionen
Konfigurieren Sie in Journalfeld-Kachelsymbole und -farben Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Formularaktion einrichten in konfigurierbarer Arbeitsbereich
Formularheader einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Hervorgehobene Werte in einem Formularheader einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Menüband-Konfiguration in Konfigurierbarer Arbeitsbereich einrichten
Feldwerte als Titel von Registerkarten für Interaktionsdatensätze anzeigen
Rufen Sie die Anzahl der Listendatensätze asynchron ab
Richten Sie Skriptfeldtypen im konfigurierbaren Arbeitsbereich ein
Umbruch für konfigurierbaren Arbeitsbereich
Migration zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Aktivitätenstrom
Agent Assist
Branding und Design
Deklarative Aktionen
E-Mail-Editor und E-Mail-Viewer
Forms
Formularheader
Hervorhebungen
Listen
UI-Aktionsleiste
veralteter Arbeitsbereich einrichten
Beginnen Sie mit der Einrichtung von veralteter Arbeitsbereich
Markieren Sie Ihren Arbeitsbereich
Weisen Sie Servicekatalog einem Arbeitsbereich zu
Blenden Sie die Anzahl der Ergebnisse der globalen Suche in Ihrem Arbeitsbereich aus
Zielseiten in veralteter Arbeitsbereich einrichten
Benutzerdefinierte Zielseiten für Arbeitsbereiche erstellen
UI Builder Zielseiten-Tutorial
Benutzerdefinierte Zielseite in UI Builder erstellen
Einer Zielseite in UI Builder Komponenten hinzufügen
Zielseite in UI Builder umbenennen
Zielseite in UI Builder löschen
Komponentenreferenz für UI Builder
Containerkomponenten in UI Builder
Überschriftenkomponenten in UI Builder
Bildkomponenten in UI Builder
Listen Sie Komponenten in auf UI Builder
Rich-Text-Komponenten UI Builder
Erstellen Sie User Experience-Filter
Bereitgestellte Zielseite im Arbeitsbereich einrichten
Zielseitenberechtigungen einrichten
Listenansicht in einrichten veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Listenkategorien in ein veralteter Arbeitsbereich
Gefilterte Listen in einem veralteter Arbeitsbereich einrichten
Markieren Sie Listenfelder in einer veralteter Arbeitsbereich
Beschleunigen Sie das Laden von Listen in veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie anwenderdefinierte Listenvorgänge in einer veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie die Länge des Bedingungsfelds in Exporten ein
Fügt einer Liste eine Sys-ID hinzu
Aktivieren Sie die Aufforderung zur Listenaktualisierung
Listenexport deaktivieren
Inline-Bearbeitung in Listen deaktivieren
Aktivieren Sie den Datensatzimport in Arbeitsbereich Listen
Wählen Sie die Funktionen der Listenkennzeichnungen aus
Richten Sie die Datensatzansicht in ein veralteter Arbeitsbereich
Wählen Sie die Datensätze aus, die Service Desk-Mitarbeiter in erstellen können veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formulare in ein veralteter Arbeitsbereich
Blenden Sie in Felder für Service Desk-Mitarbeiter aus veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formularansichten basierend auf Mitarbeiterrollen ein
Unterstützte Felder in Formularbereichen Arbeitsbereich .
Fügt einem Formular eine Sys-ID hinzu
Fügt einer Feldbezeichnung Hilfe hinzu
Hervorgehobene Bezeichnungen in Formularfeldern anpassen
Richten Sie Formularanmerkungen ein
Konfigurieren Sie Datensätze für Change- und Problemaufgaben in veralteter Arbeitsbereich
Dokument-Viewer in veralteter Arbeitsbereichdeaktivieren
Ändern Sie die standardmäßige Formularabschnittsnavigation in veralteter Arbeitsbereich
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Haltepunkte zum Erhöhen der Datensatzseitendichte
Behalten Sie die Auswahl der Anwendereinstellungen für Datensätze des gleichen Typs bei
Richten Sie Formularheader in ein veralteter Arbeitsbereich
Heben Sie die Werte im Formularheader hervor
Deaktivieren Sie Tagging
Menübänder im Arbeitsbereich einrichten
Richten Sie zugehörige Elemente in ein veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie das Hinzufügen von Datensätzen zu einer zugehörigen Liste ein
Blenden Sie die Registerkarte „Details“ und UI-Aktionen in aus veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein zugehöriges Element in Zugehörige Elemente
Erstellen Sie eine zugehörige Liste
Richten Sie eine Benachrichtigung in ein veralteter Arbeitsbereich
Standardformate für Benachrichtigungen
veralteter Arbeitsbereich -E-Mail-Client einrichten
Einrichtung des kontextbezogenen Seitenbereichs in veralteter Arbeitsbereich
Fügen Sie dem kontextbezogenen Seitenbereich anwenderdefinierte Komponenten hinzu
Richten Sie Vorlagen im kontextbezogenen Seitenbereich ein
Richten Sie Agent Assist ein
Richten Sie Agent Assist Informationsquellen ein
Predictive Intelligence in Agent Assist einrichten
Konfigurieren Sie Agent Assist -Karten
Richten Sie mehrere ein Agent Assist
Personalisieren Sie Agent Assist Suchergebnisse
Legen Sie die Standardquelle für den Suchkontext fest
Legen Sie die Anforderungsmethode für Katalogelemente in fest Agent Assist
Richten Sie einen dynamischen Filter für ein Agent Assist
Artikel an einen neuen Datensatz in Arbeitsbereich für Agent Assistanhängen
Richten Sie die Suche ein, und überprüfen Sie sie in veralteter Arbeitsbereich
Client-Skript für UI-Aktion „Kontakt verifizieren“ und „Verbraucher verifizieren“.
Aktivitätenstrom konfigurieren
Deaktivieren Sie das Verschwinden der Schaltfläche „Post“ in Aktivitätenstrom
Avatare auf Aktivitätenstrom -Kacheln anzeigen
Aktivieren Sie den Link Mehr anzeigen in Aktivitätenstrom
Erstellen Sie Filtersätze im Aktivitätenstrom
Beschränken Sie den Zugriff auf die Erstellung von Filtersätzen im Aktivitätenstrom
Filtern Sie Aktivitäten mit Tags
Erstellen Sie Tags für den Aktivitätenstrom
Richten Sie Playbook-Experiences ein
Installieren Sie die Playbook-Experience
Mit Playbook installierte Komponenten
Installieren Sie die Experience-Demo der Prozessautomatisierung
Konfigurieren Sie eine Playbook-Benutzer-Experience
Playbook-Experience-Konfigurationen erstellen
Erstellen Sie anwenderdefinierte Playbook-Aktivitäts-UIs
Playbook-Aktivitätsüberschreibungen einrichten
Playbook-Datensatzgenerator
Zeigen Sie die Vorschau eines Playbooks an
Anwenderdefinierte Playbook-Aktionen
Konfigurieren Sie UXF-Client-Aktionen für das Playbook
Integrieren Sie Playbook in Arbeitsbereich
Zuordnung des Playbook-Aktivitätsstatus
Konfigurieren Sie die Zuordnung des Experience-Status
Löst ein Playbook manuell aus
Fügen Sie eine Aktion „Playbook abbrechen“ hinzu
Ein Formular in Playbook einbetten
Konfigurieren Sie den Aktivitätenstrom für das Playbook
Formular „Auf Bedingung warten“ konfigurieren
Playbooks für Quebec werden aktualisiert
Richten Sie anwenderdefinierte UI-Aktionen in ein veralteter Arbeitsbereich
Rendern Sie eine Komponente in einem modalen Element
Registerkarte „Schließen“ und UI-Aktionen für Registerkarte „Speichern und schließen“.
Gruppen-UI-Aktionen in veralteter Arbeitsbereich
anpassen veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie anwenderdefinierte Aktionen für Datensatzfelder in ein veralteter Arbeitsbereich
Verwenden Sie die GlideList-API des Clients in der Anwenderoberfläche Arbeitsbereich-Experience .
Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) einrichten
Mitarbeiterchat in veralteter Arbeitsbereich einrichten
Telefone einrichten in veralteter Arbeitsbereich
Veraltet Arbeitsbereich Telefonie-Integration mit OpenFrame und Computer-Telefonie-Integration (CTI)
Verwenden Sie eingebettete Softphones mit veralteter Arbeitsbereich
Integration mit dem Interaction Management System (IMS)
Begrenzung des Wachstums von Konversationsdaten
Arbeiten in Core-UI
Core-UI
Core-UI aktivieren
Core-UI Anwendungsnavigator
Verwenden Sie den Navigator Core-UI .
Konfigurieren Sie die Anzahl der Verlaufseinträge, die im Anwendungsnavigator angezeigt werden
Systemeinstellungen für Core-UI
In der klassischen Umgebung arbeiten
Listen in der klassischen Umgebung
Listenfelder
Konfigurieren und verwenden Sie Listenfunktionen
Aktivitätenströme in Listenansicht
Durchsuchen Sie eine Liste
Gruppierte Listen
Filter und Breadcrumbs
Schnell-Filter
Filter
Erstellen Sie einen Filter in der Liste
Fügen Sie zugehörige Listenbedingungen hinzu
ODER-Bedingungen
Nach mehreren Zeichenfolgenwerten filtern
Dynamische Operatoren
Speichern und verwenden Sie Filter in einer Listenansicht
Filtern Sie die Administratorfunktionen
Erstellen und bearbeiten Sie Filter
Löschen Sie Filter
Erstellen Sie geskriptete Filter
Erstellen Sie eine dynamische Filteroption
Codierte Abfragezeichenfolgen
Generieren Sie eine codierte Abfragezeichenfolge durch einen Filter
Methoden für Listenbearbeitungen
Verwenden Sie den Listeneditor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mit dem Listeneditor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mithilfe eines Bearbeitungsformulars
Persönliche Listen
Formulare in der klassischen Umgebung
Formularheader für UI-Versionen
Formular-Kontextmenü
Formularfelder
Navigieren Sie über eine URL zu einem Datensatz oder einem Modul
Aktivieren Sie die Unterstützung kleiner URLs
Beispiele für die Navigation über URL
Konfigurieren Sie den Aktivitätsfilter
Eingebettete Listen
Zugehörige Listen
Wählen Sie in einer zugehörigen Liste Datensätze aus, oder erstellen Sie diese
Konfigurieren Sie, wenn eine zugehörige Liste geladen wird
Erstellen Sie einen Standardfilter für eine zugehörige Liste
Konfigurieren Sie die Bearbeitungsoption
Erstellen Sie definierte zugehörige Listen
Fügen Sie die zugehörige Liste „Incidents desselben Anrufers“ hinzu
Fügen Sie die zugehörige Liste „Transaktionen nach Anwender“ hinzu
Fügen Sie einer Auswahl in einer zugehörigen Liste Felder hinzu
Erstellen Sie einen Standardfilter für Listenauswahldatensätze
Bearbeiten Sie ein Formular
Personalisieren Sie ein Formular
Anhänge hinzufügen und verwalten
Anhänge verwalten
Dateien per Drag-and-Drop anhängen
Dokument-Viewer
Aktivieren Dokument-Viewer
Dokument-Viewer-Plugins
Zeigen Sie Anhänge mit dem Dokument-Viewer an
Dokument-Viewer deaktivieren
Prüflisten
Aktivieren Sie Prüflisten
Erstellen Sie eine Prüfliste
Löschen Sie die Prüfliste oder eine Vorlage
Allgemeine UI-Elemente
Melden Sie sich bei einer Instanz an
Navigieren Sie direkt zu einer Tabelle
Strukturauswahl
Fügen Sie das Strukturauswahlattribut hinzu
Beispiele für Strukturauswahl
Dot-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen
Dot-Walking-Beispiele
Elemente in Formularen oder Listen mithilfe eines Listensammlers konfigurieren
Legen Sie die Anzahl der Listen-Sammlungselemente fest, die in der verfügbaren Spalte sichtbar sind
Aktivitätenströme
Erstellen Sie mit dem Bedingungsgenerator eine Bedingungsanweisung
Bedingungsgenerator
Filterung nach leeren Feldern
Werte für Datums-/Uhrzeitfelder
Feldwerte werden verglichen
Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten
Für Filter und Abfragen verfügbare Operatoren
Aktivieren oder deaktivieren Sie ein Anwendungsmenü oder Modul
Tags
Tags werden verwaltet
Konfigurieren Sie die Zing-Tag-Indexierung für die Textsuche
Tags werden zugewiesen
Tags werden bearbeitet
Mithilfe von Tags
Anwenderpräsenz
Anwenderpräsenz deaktivieren
Live-Formularfunktionen deaktivieren
Konfigurieren Sie Zeitintervalle für die Anwenderpräsenz
Browser-Support
Core-UI-Tastenkürzel
Tastenkombinationen aktivieren
Tastenkombinationen global deaktivieren
Konfigurieren Sie die Tasten für Tastenkombinationen
Konfiguration der Benutzeroberfläche
Antwortzeitindikator
Navigationsstapel
Abbruch der Navigationsaktion
Fügen Sie der Liste „Immer abbrechen“ Sites hinzu
Verhindern, dass Anwender Modultransaktionen abbrechen
Kontextbezogene Hilfe
Erstellen Sie einen neuen Hilfekontext
Hilfekontexttypen und Priorisierung
Hilfeseiten mit Übersicht
Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Übersichtshilfe
Beispiel für das Hinzufügen eines Bereichs zu einer vorhandenen Übersichtshilfeseite
System-Benutzerhandbuch
Erstellen Sie die Anwenderhandbuch-Hilfe
Hilfe-URLs für das Benutzerhandbuch
Verwalten Sie Audiodateien
Bilder werden in der Datenbank gespeichert
Aktualisiert ein vorhandenes Image
Laden Sie ein oder mehrere Bilder hoch
Dateierweiterungen einschränken
Anwendereinstellungen
Anwendereinstellungen
Deaktivieren Sie den Next Experience-Willkommensbildschirm nach dem Upgrade Ihrer Instanz
Konfigurieren Sie verfügbare Tastenkombinationen
Ansichtsverwaltung
Ansichten erstellen und löschen
Erstellen Sie eine Ansichtsregel
Steuern Sie, wann das System eine Ansicht anzeigt
Navigations-Handler
Willkommensseiten
Barrierefreiheitsfunktionen werden aktiviert
Verwenden von Barrierefreiheitsfunktionen
Kartenseiten
Google Maps API einrichten
Erstellen Sie eine Kartenseite
Erstellen Sie ein Kartenseitenmodul
Erstellt eine erweiterte Kartenseite
Kartendatenelemente konfigurieren
Erstellen Sie eine Kartenmarkierung
Fügen Sie einen Zuordnungsfilter hinzu
Legen Sie den Zuordnungs-Anwendungsbereich fest
Erstellt ein Seitenmodul für Smartphones
Skripting für Kartenseiten
Anpassen der Instanzdarstellung
Konfigurieren Sie Logos, Farben und Systemstandards für Core-UI
Wählen Sie ein Design in der Core-UI aus
Menükategorien anpassen
Ändern Sie die Headerfarben der Umfragefrage
Unterstützung für CSS-Designs
CSS-Designunterstützung wird aktiviert
Erstellen oder passen Sie ein Design an
Standard-CSS-Stile
Erstellen Sie ein Unternehmensprofil
Banner-Logo-Link
Passen Sie das Bannerlogo in der Core-UI an
Passen Sie das Favicon an
Beispiele für das Ändern des Banners
Ändern Sie das Banner
Fügen Sie einer Feldbezeichnung in einem Formular Hilfe hinzu
Content-Management-System
Content Management-Design
Content-Organisation
Identifikation von Teammitgliedern
Datenvorbereitung
Unternehmens-Styleguide
Prototypen und schnelles Webdesign
Content Management-Navigation
System Content Management
Domain Separation und Content Management System (CMS).
Content Management-Sites konfigurieren
Inhaltswebsites
Sites erstellen
Sites kopieren
Content Management-Sicherheit
CMS-Sites für die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO) konfigurieren
Inhaltsseiten in CMS
Inhaltsseiten erstellen
Inhalte zu einer Seite hinzufügen
Seiten kopieren
Sites Seiten zuweisen
Einer Anwendung Seiten hinzufügen
Private UI-Seiten für CMS-Links konfigurieren
Content Management-Vorlagen
Seitenvorlagen
Konfigurieren Sie eine Basisvorlage
Kopien von Seitenvorlagen anpassen
Inhaltstypen
Inhaltstypen konfigurieren
Unterstützung für CMS-Anzeige
Anzeigen auf einer CMS-Seite platzieren
Steuern Sie, was nach einem Klick geschieht
Inhaltstypen anzeigen
Inhaltsblöcke
Content-Block konfigurieren
CMS-Block-Tags anzeigen
Typen von Inhaltsblöcken
Headerblöcke konfigurieren
Navigationsmenüblöcke erstellen
Menüabschnitte konfigurieren
Menüelemente konfigurieren
Menütypen
Menüstyle-Anpassung
Beispielmenüelemente und Inhaltslinks
Beispiele für Menü „Ansicht“ und Listen
Dynamische Blöcke konfigurieren
Katalog-Einkaufswagen-Block
Listenblöcke anpassen
Listendefinitionen konfigurieren
Konfigurieren Sie einen statischen HTML-Block
Bilder als statische HTML-Blöcke formatieren
Flash-Filmblöcke konfigurieren
Inhaltslinks konfigurieren
iFrames konfigurieren
Live Feed mit CMS integrieren
iFrame-Methoden
Detaillierte Inhaltsblöcke konfigurieren
Content Management und die Apache Jelly-Engine
Beispiele für Content Management und Jelly-Code
Style in Content Management
Stylesheets
Design-Themen
Design-Themen anpassen
Dokumenttypen
Frames formatieren
Frames in einer Formatvorlage definieren
Frame UI-Makros erstellen
Meta-Tags für Content Management
Meta-Tags auf Seitenebene konfigurieren
Meta-Tags auf Site-Ebene konfigurieren
DIV-basierte Layouts konfigurieren
Meta-Tag-Hierarchie für Inhalte
Integrationspunkte für Content Management
Links zwischen Systemelementen und URLs anzeigen
Beispiele für Elementverknüpfungen
Seitenquellansicht
Statische Methoden
Dynamische Methoden
Beispiel für Integrationspunkte
Content Management testen
Globale Suche in Content Management
CMS-Übersetzung
Serviceportal
Serviceportal erkunden
Das Service Portal verstehen
Kernkonzepte des Service Portals
Konfigurationsseite des Service Portals
Seitennavigation in Serviceportal nach URL
Inhaltsmanagement und Serviceportal
Übergang von CMS zu Serviceportal
Unterstützte Funktionen in Service Portal
Servicekatalog-Formulare in Serviceportal
Service Portal und Client-Skripts
Unterstützte Client-Skripttypen und APIs
Antivirus-Scanning in Serviceportal
Serviceportal konfigurieren
Wird aktualisiert Serviceportal
Aktivieren Sie die Seite „Wissensartikelansicht“ beim Upgrade
Serviceportal Validierungsskripts aktivieren
Erstellen Sie ein Portal
Einem Portal eine Startseite zuweisen
Standardfehlerseite zuweisen
Kopfzeilenmenü eines Portals konfigurieren
Einen Katalog im Service Portal konfigurieren
Automatisierung der Zugriffsverwaltung
Einrichtung von Zugriffsverwaltungsautomatisierung
Automatisierung der Cloud-Bereitstellung
Automatisierung der Cloud-Bereitstellung einrichten
Eine Knowledge Base einem Portal zuordnen
Konfigurieren Sie Mitarbeiterchat in einem -Portal
Portalstile definieren
Konfigurieren Sie das Portal-Branding
La Jolla-Design-Branding aktivieren
Portalthema erstellen
Aktivieren Sie die Größenänderung von Text in Ihrem Portal
Stile für von rechts nach links verlaufende Sprachen in Portalen
Spiegeln Sie die Portalrichtung für von rechts nach links laufende Sprachen
CSS für von rechts nach links verlaufende Sprachen in Portalen
Erstellen von Portalseiten
Seiten mithilfe des Serviceportal Designers erstellen und bearbeiten.
Standardticket-Seite
Standardticketseite konfigurieren
Aktivieren Sie die Instanzoptionen für die Registerkarte Aktivität
Aktivieren Sie die Seiten-Weiterleitungszuordnung für die Standardticketseite
Verweise auf eine Seiten-ID umleiten
Anhängen von Dateien an Datensätze aus Portalseiten
Portal-Widgets verwenden
Konfigurieren Sie Widget-Instanzen
Widget-Bibliothek
Beispiel-Widgets
Widget „Ankündigungen“
Approvals-Widget
Widget für Genehmigungsinfo
Widget „Genehmigungsdatensatz“
Brotkrümel-Widget
Breakout-Spiel-Widget
Rechner-Widget
Karussell-Widget
Dem Karussell-Widget Folien hinzufügen
Widget „Passwort ändern“
Cool Clock-Widget
Datentabelle aus Widget „Instanzdefinitionen“
Datentabelle aus Widget „URL-Definition“
Widget „Dokumente“.
Formular-Widget
Widget „Headermenü“
Hello World-Widgets
HTML-Widget
Widget „Symbollink“
Widget „Symbolmenüliste“
Widget „Sprachenwechsel“
Schaltflächen-Widget mit Verlinkung
Widget „Anmeldung“
Widget „Meine Anforderungen“
Widget „Meine Anforderungen“
Aktivieren Sie das Menü „Meine Anforderungen“ für ein Upgrade-Szenario
Organigramm-Widget
Widget „Einfache Liste“
Beispiel für ein Fußzeilen-Widget
Widget „Ticketanhänge“
Widget „Ticketkonversationen“
Widget „Ticketfelder“.
Widget „Ticketstandort“
Widget „Benutzerprofil“
Such-Widgets
Widget „KI-Suchunterstützung“.
Contextual Search-Widget
Widget „Aspektsuche“
Homepage-Such-Widget
Legacy: Suchseiten-Widget
Widget „Typeahead-Suche“
Knowledge Management-Widgets
KB auch in Kategorie-Widget
Widget „Kommentare zu KB-Artikeln“
Widget „KB-Artikelseite“
KB-Kategorien-Widget
KB-Kategorieseiten-Widget
Widget „KB-Knowledge Bases“.
Widget „Am häufigsten in KB angesehen“
Widget „KB-Nachrichten“
Widget „KB-Suche“
Widget „KB-Bestbewertet“
Widget „KB-Ansicht“
Widget „KB-Ansicht 2“
Widget „Wissensbreadcrumbs“.
Service Catalog-Widgets
Kataloginhalt-Widget
Such-Widget der Katalog-Homepage
Widget „Aktuelle und beliebte Elemente“.
Anforderungsfelder-Widget
Widget „Angeforderte Artikel“
Widget „Anforderungen und Genehmigungen“.
SC-Katalogelement-Widget.
SC-Kategorien-Widget
SC-Kategorieseiten-Widget
SC-Bestellleitfaden-Widget
Widget „Beliebte SC-Elemente“
Widget „SC – Pakete speichern“
Widget „SC – Gespeicherte Einkaufswagen“
Widget „SC – Nach oben scrollen“
SC-Einkaufswagen-Widget
Das Einkaufswagen-Widget aktivieren
Automatische Updates für den Einkaufswagen aktivieren
SP-Variableneditor-Widget
SC-Wunschlisten-Einkaufswagen-Widget
Das SC-Wunschlisten-Einkaufswagen-Widget im Service Portal aktivieren
Automatische Aktualisierung der Wunschliste aktivieren
Service Portal-Konfigurationsseiten-Widgets
Service Portal-Konfigurationsübersichts-Widget
Portalkonfigurations-Widget
SP-Seitenkarten-Widget
SP-Portalkarten-Widget
Widget „Designvorschau“
Widget „Widget-Bearbeitungsbereich“
Service Portal-Servicestatus-Widgets
Widget „Geschäftsservicestatus“
Widget „Aktueller Status“
Widget „Geplante Wartung“
Widget „Serviceverlauf“
Widget „Servicestatus“
Widget „Servicestatuslegende“
Widget „Servicestatusabonnement“
Suche in einem -Portal konfigurieren
KI-Suche in Serviceportal
KI-Suche in Serviceportalaktivieren und konfigurieren
Klassifizieren Sie geklonte oder anwenderdefinierte Such-Widgets neu
Definieren Sie eine Ergebnisaktion der KI-Suche
Erstellen Sie eine CSS-Einbindung, um das Design für KI-Suche in Serviceportalzu überschreiben.
Design für KI-Suche in Serviceportal
Zing-Suche in Serviceportal
Suchquellen definieren
Suchquellenergebnisse paginieren
Erstellen Sie eine erweiterte Vorauseingabe-Vorlage
Tutorial: Externe Suchquelle für die Knowledge Base einrichten
Beispiel: GitHub-Suchquelle einrichten
Suchaspekte aktivieren
Aspekte einer einfachen Suchquelle hinzufügen
Aspekte für eine Suchquelle deaktivieren
Füllen Sie Suchvorschläge in aus Serviceportal
Fügen Sie einem Portal eine Textindexgruppe hinzu
Standardsuchquelle für das Portal festlegen
Auf einer Seite verfügbare Suchquellen konfigurieren
Verwalten des -Portalzugriffs
Single Sign-On, Anmeldungen und URL-Weiterleitungen
Seitensicherheit nach Rolle konfigurieren
Konfigurieren Sie die Widget-Sicherheit
Benutzerkriterien für Service Portal
Benutzerkriterien für das Service Portal-Plugin aktivieren
Benutzerkriterien für die Service Portal-Systemeigenschaft festlegen
Datensatz für Benutzerkriterien erstellen für Serviceportal
Benutzerkriterien auf eine Seite, ein Widget oder eine Widget-Instanz anwenden
Benutzerkriterien auf eine Suchquelle anwenden
E-Signatur aktivieren für Serviceportal
Aktivieren Sie die Selbstregistrierung von externen Anwendern für Serviceportal
Registrieren Sie Ihre PIV/CAC-Karte für die Anmeldung Serviceportal .
Deaktivieren Sie ein Portal
Entwicklung benutzerdefinierter Widgets
Allgemeine Richtlinien für die Entwicklung von -Widgets
Tutorial: Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Widget
Widget klonen
Neues Widget erstellen
Widget-Optionsschema
Widget-API-Referenz
Wiederverwenden von Komponenten mit Angular Providers
Eingebettete Widgets
Erstellen Sie eine Widgetabhängigkeit
Fügen Sie ein Zeichensymbol in einem einzelnen Widget ein
Fügen Sie Zeichensymbole als Widgetabhängigkeit ein
Ein Widget internationalisieren
Servicekatalog-Formularskripts durch Widgets ersetzen
Widget-Fehlerbehebungsanweisungen
Widget-Diagnose
Zeigen Sie einen Widget-Datensatz von einer Portalseite aus an
Zeigen Sie zugehörige Datensätze an
Änderungen mit zugehörigen Datensätzen vergleichen
Änderungen mit einem anwenderdefinierten Widget vergleichen
Vergleichen Sie ein anwenderdefiniertes Widget mit dem Basissystem
Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung für Portale
Fügen Sie Seiten-URLs visuell lesbare Stichwörter hinzu
Meta-Tags zu einer öffentlichen Seite hinzufügen
Dynamische Titel zu einer Seite hinzufügen
Konfigurieren Sie das Haupt-Tag auf einer Seite
Aktivieren Sie SEO für lokalisierte Versionen einer Portalseite
Sitemap-Generator
Sitemap-Generator aktivieren
Mit Sitemap-Generator installierte Komponenten
Generieren Sie XML-Sitemaps für die SEO-Indexierung
Ankündigungen werden für Portalbenutzer veröffentlicht
Ankündigungen erstellen
Anzeigestil für Ankündigungen erstellen
Ankündigungstyp erstellen
Mithilfe von Portalanalysen
Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
User Experience Analytics für Serviceportal
User Experience Analytics in Serviceportalnachverfolgen
Aktivieren Sie den Datenschutzhinweis für nicht authentifizierte Anwender
Serviceportal Events
User Experience Analytics Rollen
User Experience Analytics zugehörige Eigenschaften für Serviceportal
Portalanalyse
Serviceportal – Referenz
Serviceportal Rollen
Serviceportal -Administrator [sp_admin]
Ankündigungsadministrator [ankündigung_admin]
Portal-Analytics-Administrator [portal_analytics_admin]
Serviceportal -Eigenschaften
Service Portal SCSS-Grundkenntnisse
Domain Separation und Serviceportal
Mit installierte Plugins Serviceportal
Adoption-Services
Produktinterne Hilfe
Eingebettete Hilfe
Eingebettete Hilfe erkunden
Eingebettete Hilfe konfigurieren
Eingebettete Hilfe Planung
Verwenden Sie Qualifizierer in Eingebettete Hilfe
Eingebettete Hilfe Rollen
Ändern Sie die Priorität der eingebetteten Hilferolle
Eingebettete Hilfe Internationalisierung
Erstellen Sie eine eingebettete internationale Hilfe
Fügen Sie anwenderdefinierte Eingebettete Hilfe aus einer Kopie hinzu
Fügen Sie anwenderdefinierten Eingebettete Hilfe -Inhalt hinzu
Bettet Videoinhalte in Hilfethemen ein
Eingebettete Hilfe – Referenz
Eingebettete Hilfe-Systemeigenschaften
Domänentrennung und Eingebettete Hilfe
Hilfe-Center
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Erstellen Sie Hilfe-Center -Inhalte für konfigurierbare Arbeitsbereiche
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Neuigkeiten
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Onboarding-Modals
Erstellen Sie ein Onboarding-Modal
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Starten Sie eine geführte Tour im Hilfe-Center
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Domain Separation und geführte Touren
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Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboards erkunden
Typen von Visuelle Taskboards
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Zeigen Sie Kartendetails in einem visuellen Taskboard an
Aktivieren von Visual Task Boards
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Erstellen von Visuelle Taskboards
Freihandform Visuelle Taskboards
Erstellen Sie ein visuelles Taskboard als Freiform
Fügen Sie einem Freiform-VTB eine persönliche Aufgabe hinzu
Fügt einem visuellen Freiform-Taskboard eine Aufgabe aus einem Formular hinzu
Fügen Sie einem visuellen Freiform-Taskboard eine Aufgabe aus einer Liste hinzu
Datengesteuert Visuelle Taskboards
Erstellen Sie ein datengesteuertes visuelles Taskboard
Fügen Sie einem flexiblen oder einem geführten visuellen Taskboard eine Aufgabe hinzu
Fügen Sie Spalten für visuelle Taskboards hinzu, oder ändern Sie sie
Fügen Sie ein Mitglied des visuellen Taskboards hinzu, oder entfernen Sie es
Löscht ein visuelles Taskboard
anzeigen und freigeben Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboards Details anzeigen
Zeigen Sie ein visuelles Taskboard in einer Liste an
Fügen Sie ein visuelles Taskboard als Favoriten hinzu
Visual Task Board in einer Connect-Konversation teilen
Connect-Konversation von einem Visual Task Board erstellen
Anpassen und Konfigurieren von Visuelle Taskboards
Passen Sie das Erscheinungsbild eines Taskboards an
Sortieren Visuelle Taskboards
Konfigurieren Sie die Bezeichnungen Visuelle Taskboards .
Konfigurieren Sie ein visuelles Taskboard mit Swimlanes
Ändern Sie das Abfrage- oder Spaltenfeld für ein vorhandenes visuelles Taskboard
Legen Sie Spaltenbegrenzungen für ein visuelles Taskboard fest
Arbeiten mit Karten für visuelle Taskboards
Bearbeiten Sie die Kartendetails des visuellen Taskboards
Fügen Sie einer visuellen Taskboard-Karte einen Anhang hinzu
Konfigurieren Sie die Kartenansicht auf einem visuellen Taskboard
Konfigurieren Sie das Kartenlimit für Visual Task Boards
Beschriften Sie eine Visual Task Board-Karte
Weist einem Anwender eine Karte für ein visuelles Taskboard zu
Archivieren Sie eine Visual Task Board-Karte
Greifen Sie über eine visuelle Taskboard-Karte auf einen Aufgabendatensatz zu
Verschiebt eine Karte eines visuellen Taskboards in eine andere Spur
Verschieben Sie eine Freiformkarte eines visuellen Taskboards auf eine andere Tafel
Checklisten für das Visual Task Board
Erstellen Sie eine Prüfliste für eine visuelle Taskboard-Karte
Erstellen Sie eine Prüflistenvorlage für Aufgaben eines visuellen Taskboards
Löscht eine Prüfliste von einer visuellen Taskboard-Karte
Konfigurieren Sie, welche Arten von Aufgaben aus Prüflistenelementen des visuellen Taskboards erstellt werden können
Visuelle Taskboards – Referenz
Domänentrennung und Visuelle Taskboards
Unterstützte Browser für Visuelle Taskboards
Installiert mit Visual Task Boards
Zeitleistenvisualisierungen
Zeitleistenvisualisierung aktivieren
Mit Zeitleistenvisualisierungen installiert
Rollen von Zeitleistenvisualisierungen
Zeitleistenvisualisierung erstellen
Zeitleistenvisualisierungsansicht erstellen
Zeitleistenvisualisierung planen
Zeitleistenvisualisierung verwenden
Spuren, Markierungen und Fenster
Zeitleistenvisualisierungen personalisieren
Schieberegler und Schiebereglerspur verwenden
Zeitleistenvisualisierung anzeigen
Mit Zeitleistenvisualisierungen arbeiten