Verwenden Generative-KI-Controller Mit Workflow-Studio

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fassen Sie die Informationen automatisch zusammen, und fügen Sie sie mit einem Formular hinzu Generative-KI-Controller Fassen Sie die Aktion in zusammen Workflow-Studio. Sie können einen Flow erstellen, um ein beliebiges Feld zusammenzufassen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In diesem Beispiel können Sie einen Flow erstellen, um die Kommentare in den Arbeitsnotizen eines Incident zusammenzufassen und diese Zusammenfassung in den Lösungshinweisen zu verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designeran.
    2. Auswahlvorgang Neu > Flowan.
    3. Geben Sie den Namen des Flows ein, z. B. Fassen Sie Kommentare und Arbeitsnotizen zusammen .
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Auslöser hinzu .
    6. Wählen Sie aus, wann der Flow ausgeführt werden soll.
      Um diesem Beispiel zu folgen, wählen Sie aus Datensatz > Aktualisiertan. Auslöseraktionsbereich „geöffnet und aktualisiert“ ist hervorgehoben.
    7. Wählen Sie die Tabelle aus, in der der Flow ausgeführt werden soll.
      Wählen Sie für dieses Beispiel die Tabelle Incident aus.
    8. Wählen Sie aus Fügen Sie Filter hinzu Schaltfläche zum Hinzufügen einer Bedingung für den Flow.
      Die Bedingung ist Der Status ändert sich in gelöst . Auslöseraktualisierungsdatensatz ausgefüllt, einschließlich der Bedingung.
    9. Wählen Sie Fertig.
    10. Wählen Sie unter Aktionen die Option aus Fügen Sie eine Aktion hinzu , Flow-Logik , Oder Subflow Und wählen Sie dann aus Aktion Zum Öffnen des Bereichs „Aktionen“.
      Öffnen Sie den Aktionsbereich.
    11. Rufen Sie die Eigenschaft Controller für generative KI > Zusammenfassen Aktion und wählen Sie sie aus.
      Generative-KI-Controller Aktion zusammenfassen.
    12. Ziehen Sie eine Datenpille aus dem Datenbereich, oder wählen Sie das Symbol für die Datenpillenauswahl ( Symbol für Datenpillenauswahl.), um zu suchen.
      Ziehen Sie in diesem Fall die Auslöser > Incident-Datensatz > Anmerkungen und Arbeitsnotizen Pille.
      Hinweis:
      Wenn das Feld, das Sie zusammenfassen möchten, kein Zeichenfolgenfeld ist, müssen Sie das Feld als Zeichenfolge umwandeln. Sie können das Feld als Zeichenfolge mit Skripting umwandeln oder Text zu hinzufügen Textzu Zusammenfassen Feld zusätzlich zur Datenpille, wie im folgenden Beispiel.
      Generative-KI-Controller Zusammengefasste Aktion ausgefüllt, um Kommentare und Arbeitsnotizen zusammenzufassen.
    13. Wählen Sie Fertig.
    14. Fügen Sie eine Aktion hinzu, indem Sie auswählen Fügen Sie eine Aktion, Flow-Logik oder einen Subflow hinzu .
    15. Suchen Sie in der Aktionsauswahl nach Datensatz Aktualisieren Und wählen Sie die Aktion aus.
      Aktion „Datensatz aktualisieren“ im Bereich „Aktionen“
    16. Ziehen Sie Auslöser > Incident-Datensatz Datenpille in Datensatz Feld, oder wählen Sie das Symbol für die Suche aus.

      Das Feld Tabelle wird basierend auf dem Auslöserdatensatz automatisch ausgefüllt.

      Ausgefüllter aktualisierter Datensatz mit Datenpille für Zieldatensatz.
    17. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Feldwert hinzu Und suchen Sie nach den Feldern, die Sie aktualisieren möchten.
      Wählen Sie im folgenden Beispiel aus Lösungshinweise .
    18. Fügen Sie die Systemeigenschaft Zusammenfassen > Antwort Datenpille in das Datenfeld, indem Sie sie aus dem Datenbereich oder mit der Datenpillenauswahl ziehen.
      Feld „Lösungsnotizen“ in der Aktion „Datensatz aktualisieren“ ausgefüllt.
    19. Wählen Sie Fertig.
      Feld „Lösungshinweise“ mit Zusammenfassungsantwort enthalten.
    20. Speichern Sie den Flow, indem Sie auswählen Speichern .

    Nächste Maßnahme

    Nachdem Sie den Flow gespeichert haben, aktivieren Sie ihn, um ihn zur Produktion zu migrieren oder weiter zu testen.