Ajouter un élément de catalogue standard

Ajoutez un élément de catalogue standard à votre application dans App Engine Studio (AES) afin que les utilisateurs puissent soumettre des demandes de services et d’offres.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_app_eng_studio.user, sn_app_eng_studio.admin ou delegated_developer. Pour plus d'informations, consultez Déléguer des développeurs à l’aide de AES.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, par exemple un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Request (Demande) et génèrent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, à une tâche de catalogue et à toutes les approbations associées. À l’aide d’éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire du catalogue de services génère une demande, avec un workflow, des approbations, des tâches, etc. Lorsque vous ajoutez un élément de catalogue standard, vous créez une version standard de l’élément de catalogue, que vous devez ensuite continuer à modifier dans le générateur de catalogue avant qu’elle ne soit prête à être déployée.

Remarque :

Si vous avez créé une application à l’aide d’un modèle, un élément de catalogue standard peut déjà être ajouté à votre application.

Procédure

1. Accédez à la Tous > App Engine > App Engine Studio.
2. Sur la page Mes applications, ouvrez votre application.
3. Dans votre application, à côté de Expérience, sélectionnez Ajouter.
4. Sélectionnez Élément de catalogue standard , puis Commencer.
5. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire AJOUTER UNE EXPÉRIENCE

   Champ	Description
   Nom	Nom de l’élément de catalogue standard.
   Description brève	Brève vue d’ensemble de l’élément de catalogue standard.

6. Sélectionnez Modifier l’élément de catalogue.
7. Renseignez les champs requis.

   Une fois chaque étape terminée, sélectionnez Enregistrer.

   Tableau 2. Étapes du générateur de catalogue

   Étape	Description
   Détails	Informations de base : nom et description brève de l’élément de catalogue standard. Détails de l’élément : description de l’élément de catalogue standard. Remarque : Vous pouvez joindre des fichiers tels que des graphiques, des images, des vidéos ou un lien vers une source d’informations externe.
   Emplacement	Catalogues : nom du catalogue auquel l’élément de catalogue standard appartient. Catégories : catégories disponibles qui peuvent être liées à l’élément de catalogue standard.
   Questions	Questions pour l’élément de catalogue standard. Dans la liste Insérer une nouvelle question , vous pouvez inclure des ensembles de questions, des questions, des questions désactivées, un conteneur à une colonne, un conteneur à deux colonnes et un saut de ligne supplémentaires. Pour en savoir plus sur la création d’une question et sur les types de questions pris en charge, reportez-vous à la rubrique Create a question for a catalog item in Catalog Builder. Vous pouvez également ajouter un comportement de formulaire dynamique pour une question. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un comportement de formulaire dynamique, reportez-vous à la section Edit a question in Catalog Builder. Remarque : Les questions d’un ensemble de questions ne peuvent pas être modifiées. Vous pouvez réorganiser les ensembles de questions en les faisant glisser et en les déposant. Les ensembles de questions spécifiés dans le modèle ne peuvent pas être supprimés, tandis que ceux ajoutés par l’utilisateur peuvent l’être. La suppression des ensembles de questions supprime simplement l’association avec l’élément et ne supprime pas l’ensemble de questions. Un ensemble de questions à colonne unique peut être ajouté à un conteneur à une ou deux colonnes. Un ensemble de questions à deux colonnes ne peut pas être ajouté à un conteneur.
   Paramètres	Configurez l’élément de catalogue standard en fonction de la méthode de demande. Méthode de requête : Ordre : utilisez cette méthode dans des scénarios tels qu’une demande d’ordinateur portable d’entreprise. Demande : utilisez cette méthode dans des scénarios tels qu’une demande d’accès à code. Soumettre : utilisez cette méthode dans des scénarios tels qu’une demande de réinitialisation du mot de passe. Autres options : Masquer le bouton « Ajouter au panier » : option permettant de masquer le bouton Ajouter au panier pour l’élément de catalogue standard. Cette option est automatiquement sélectionnée si la méthode de demande est Demande ou Soumettre. Masquer le bouton « Ajouter à la liste de souhaits » : option permettant de masquer le bouton Ajouter à la liste de souhaits sur les éléments de catalogue standard. Masquer le sélecteur de quantité : option permettant de masquer la liste de quantités sur les éléments de catalogue standard. Masquer le délai de livraison : option permettant de masquer le champ Délai de livraison sur les éléments de catalogue standard. Cette option est automatiquement sélectionnée si vous définissez la méthode de demande sur Soumettre. Masquer le bouton Pièce jointe : option permettant de masquer le bouton Pièces jointes sur les éléments de catalogue standard. Rendre la pièce jointe obligatoire : option permettant de rendre le champ Pièce jointe obligatoire sur les éléments de catalogue standard.
   Accès	Spécifiez le groupe ou les utilisateurs individuels pour lesquels l’élément de catalogue standard est disponible ou non.
   Exécution	Flux auquel vous pouvez associer l’élément de catalogue standard. Le flux définit le processus d’exécution de l’élément de catalogue standard. Pour plus d’informations sur les flux, consultez Flux.
   Examiner et soumettre	Examinez et soumettez l’élément de catalogue standard.

8. Pour afficher un aperçu d’un élément de catalogue dans le portail ou Now Mobile, sélectionnez Aperçu.
   Remarque :

   Lorsque vous prévisualisez un élément, vous pouvez interagir avec lui, mais pas le soumettre.
   1. Pour afficher un aperçu de l’élément dans le portail, sélectionnez Portail pour le champ Afficher dans .
      Remarque :

      L’aperçu du portail dépend de l’URL du portail configurée pour le générateur de catalogue.
   2. Pour afficher une représentation d’élément dans Now Mobile, sélectionnez Now Mobile pour le champ Afficher dans .
   3. Pour ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet, sélectionnez Ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet.
      Remarque :

      Lorsque vous modifiez l’élément et que vous l’enregistrez, l’aperçu est actualisé dynamiquement dans l’onglet ouvert.
9. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

Pour l’élément de catalogue standard que vous souhaitez modifier, sélectionnez l’icône de menu (icône ), puis sélectionnez Modifier.

• Exemple d’élément de catalogue standard
  Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, par exemple un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Request (Demande) et génèrent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, à une tâche de catalogue et à toutes les approbations associées. À l’aide d’éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire du catalogue de services génère une demande, avec un workflow, des approbations, des tâches, etc.