Catalogue de services dans la catégorie Portail de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 26 minutes de lecture

    • Validez les transactions d’éléments de catalogue et les flux de demandeurs à partir de Portail de services.

    Activation de Infrastructure de tests automatisés pour Catalogue de services dans Portail de services

    Ces étapes de test ATF nécessitent l’activation du module d’extension Infrastructure de tests automatisés Portail de services de Catalogue de services (com.glide.automated_testing_impl.service_catalog_portal), qui est actif par défaut sur les nouvelles instances. Les administrateurs devront peut-être activer le module d’extension sur les instances mises à niveau à partir de versions antérieures.

    Prise en charge des tests paramétrés

    Les configurations d’étape de Catalogue de services dans le Portail de services prennent en charge les tests paramétrés. Pour plus d’informations sur les tests paramétrés, reportez-vous à la section Tests paramétrés.

    Ouvrir un créateur d'enregistrement (portail de services)

    Ouvrez un créateur d’enregistrement dans Service Portal (Portail de services).

    Tableau 1. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Portail Portail pour lequel vous souhaitez tester cette étape.
    Page Page de Catalogue de services associée à l’étape de test.
    Créateur d'enregistrement Créateur d’enregistrement que vous souhaitez ouvrir.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès au créateur d’enregistrement.
    Paramètres de requêtes Paramètres de requête URL pour la page, tels que sys_id.

    Ouvrir un élément de catalogue (portail de services)

    Ouvrez un élément de catalogue dans Portail de services.

    Tableau 2. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Portail Portail pour lequel vous souhaitez tester cette étape.
    Page Page de Catalogue de services associée à l’étape de test.
    Élément de catalogue Élément de catalogue que vous souhaitez ouvrir.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à cet élément de catalogue.
    Paramètres de requêtes Paramètres de requête URL pour la page, tels que sys_id.

    Ouvrir un guide de commande (SP)

    Ouvrez un guide de commande dans Service Portal (Portail de services).

    Tableau 3. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Portail Portail pour lequel vous souhaitez tester cette étape.
    Page Page de Catalogue de services associée à l’étape de test.
    Guide de commande Guide de commande que vous souhaitez ouvrir.
    Remarque :
    Vous devriez avoir accès à ce guide de commande.
    Paramètres de requêtes Paramètres de requête URL pour la page, tels que sys_id.

    Ajouter une ligne au jeu de variables de plusieurs lignes (SP)

    Ajoutez une ligne à un jeu de variables de plusieurs lignes inclus dans l’élément de catalogue actuel dans Portail de services. Vous pouvez utiliser cette configuration d’étape uniquement lorsque l’élément du catalogue actuel contient un jeu de variables à plusieurs lignes.

    Utilisez cette étape après l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP), l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement (SP) ou l’étape Ouvrir un guide de commande (SP). Si une valeur contextuelle a été utilisée pour l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP), l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement (SP) ou l’étape Ouvrir un guide de commande (SP), définissez l’élément de catalogue dans cette étape.

    Tableau 4. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément de catalogue Élément de catalogue dont le jeu de variables de plusieurs lignes nécessite l’ajout d’une ligne. Si aucun élément n’est déjà sélectionné, vous pouvez soit le rechercher, soit insérer une référence à la valeur contextuelle de l’élément dans une liste des paramètres disponibles.
    Jeu de variables de plusieurs lignes Jeu de variables de plusieurs lignes pour lequel une ligne doit être ajoutée.

    Enregistrer la ligne en cours du jeu de variables de plusieurs lignes (SP)

    Enregistrez la ligne actuelle d’un jeu de variables de plusieurs lignes inclus dans l’élément de catalogue actuel dans Portail de services. Vous pouvez utiliser cette configuration d’étape uniquement lorsque l’élément du catalogue actuel contient un jeu de variables à plusieurs lignes. Suivez cette étape après l’étape Ajouter une ligne au jeu de variables de plusieurs lignes (SP).

    Tableau 5. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Ligne enregistrée avec succès dans un jeu de variables à plusieurs lignes
    Le test réussit uniquement si la ligne actuelle de la variable à plusieurs lignes est enregistrée.
    Impossible d’enregistrer une ligne dans un jeu de variables à plusieurs lignes
    Le test réussit uniquement si la ligne actuelle de la variable à plusieurs lignes n’est pas enregistrée.

    Définir les valeurs de variables (portail de services)

    Définissez les valeurs de variable d’un élément de catalogue ou d’un créateur d’enregistrement dans Portail de services. Pour un élément de catalogue, utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP) et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue (SP).

    Pour un créateur d’enregistrement, utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement (SP) et avant d’utiliser l’étape Soumettre le créateur d’enregistrement (SP).

    Tableau 6. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Remarque :
    Utilisez le générateur de conditions pour définir la valeur du champ. Le générateur de conditions affiche un contrôle approprié pour le type de données du champ. Par exemple, un champ de référence affiche un contrôle Rechercher un enregistrement .
    Élément Élément de catalogue ou créateur d’enregistrement pour lequel vous souhaitez définir des valeurs variables.
    Jeu de variables de plusieurs lignes Jeu de variables à plusieurs lignes pour lesquels des valeurs variables doivent être définies.
    Remarque :
    Utilisez la configuration de l’étape Ajouter une ligne au jeu de variables (SP) de plusieurs lignes avant la configuration de l’étape actuelle.
    Valeurs des variables Liste des variables et des valeurs que vous souhaitez leur attribuer.
    Remarque :
    Vous pouvez définir la valeur de plusieurs variables.
    Remarque :
    Les variables personnalisées et les variables personnalisées avec étiquettes ne sont pas prises en charge pour la configuration de l’étape Définir les valeurs de variables.

    Valider les valeurs de variables (Portail de services)

    Valide les valeurs de variables d’un élément de catalogue ou d’un créateur d’enregistrement dans Portail de services. Pour un élément de catalogue, utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP) et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue (SP).

    Pour un créateur d’enregistrement, utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement (SP) et avant d’utiliser l’étape Soumettre le créateur d’enregistrement (SP).

    Tableau 7. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Remarque :
    Utilisez le générateur de conditions pour définir la valeur du champ. Le générateur de conditions affiche un contrôle approprié pour le type de données du champ. Par exemple, un champ de référence affiche un contrôle Rechercher un enregistrement .
    Élément Élément de catalogue ou créateur d’enregistrement dont les variables doivent être validées.
    Jeu de variables de plusieurs lignes Jeu de variables à plusieurs lignes pour lesquels les valeurs variables doivent être validées.
    Remarque :
    Utilisez la configuration de l’étape Ajouter une ligne au jeu de variables (SP) de plusieurs lignes avant la configuration de l’étape actuelle.
    Conditions du catalogue Conditions de validation des variables. Si les conditions sont remplies, le test réussit.
    Remarque :
    l'étiquette d'une variable associée à un jeu de variables reflète le nom du jeu de variables. Le format est variable_set_name » variable_name.
    Remarque :
    Les variables personnalisées et les variables personnalisées avec étiquettes ne sont pas prises en charge pour la configuration de l’étape Valider les valeurs de variables.

    Validation de l'état de la variable (Portail de services)

    Valide l’état des variables dans Portail de services. Les états de variables possibles sont obligatoires, non obligatoires, en lecture seule, pas en lecture seule, visibles et non visibles.

    Tableau 8. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément Élément de catalogue ou créateur d’enregistrement dont les variables doivent être validées.
    Jeu de variables de plusieurs lignes Jeu de variables à plusieurs lignes pour lesquels les états variables doivent être validés.
    Remarque :
    Utilisez la configuration de l’étape Ajouter une ligne au jeu de variables (SP) de plusieurs lignes avant la configuration de l’étape actuelle.
    Visible Liste des variables de l’élément de catalogue qui doivent être visibles pour que l’étape réussisse.
    Non visible Liste des variables de l’élément de catalogue qui doivent être masquées pour que l’étape réussisse.
    Lecture seule Liste des variables de l’élément de catalogue qui doivent être en lecture seule pour que l’étape réussisse.
    Pas en lecture seule Liste des variables d’éléments de catalogue qui ne doivent pas être en lecture seule pour que l’étape réussisse.
    Obligatoire Liste des variables de l’élément de catalogue qui doivent être obligatoires pour que l’étape réussisse.
    Non obligatoire Liste des variables de l’élément de catalogue qui ne doivent pas être obligatoires pour que l’étape réussisse.
    Remarque :
    Les variables personnalisées et les variables personnalisées avec étiquettes ne sont pas prises en charge pour la configuration des étapes de validation de l’état de variable.

    Valider le prix et le prix récurrent (portail de services)

    Validez le prix et le prix récurrent d’un élément de catalogue dans Portail de services. Utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP) et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue (SP). Cette étape ne s’applique pas aux créateurs d’enregistrements.

    Tableau 9. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Prix Prix de l’élément de catalogue pour la réussite de l’étape.
    Prix récurrent Prix récurrent de l’élément de catalogue pour que l’étape réussisse.
    Fréquence de prix récurrent Fréquence de prix récurrent de l’élément de catalogue pour que l’étape réussisse.

    Naviguer dans le guide de commande (SP)

    Naviguez dans un guide de commande.

    Tableau 10. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Étape du guide Étape du guide de commande à laquelle vous souhaitez accéder :
    • Décrire les besoins
    • Choisir des options
    • Résumé
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Navigation réussie
    Le test ne réussit que si la navigation est réussie.
    Échec de la navigation
    Le test ne réussit que si la navigation échoue.

    Définir une quantité d'éléments de catalogue (portail de services)

    Définissez la quantité d’un élément de catalogue dans Portail de services. Cette étape ne s’applique pas aux créateurs d’enregistrements. Utilisez cette étape après avoir utilisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP) et avant d’utiliser l’étape Commander un élément de catalogue (SP).

    Tableau 11. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Quantité Quantité de l’élément de catalogue que vous souhaitez commander.

    Valider les éléments du guide de commande (SP)

    Validez les éléments inclus dans le guide de commande.

    Tableau 12. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Éléments de catalogue Éléments de catalogue que vous souhaitez valider.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à ces éléments de catalogue.

    Passer en revue le résumé du guide de commande (SP)

    Passez en revue le résumé du guide de commande dans le portail de services.

    Tableau 13. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Éléments de catalogue Éléments de catalogue que vous souhaitez examiner.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à ces éléments de catalogue.
    Prix Prix de l’élément de catalogue pour la réussite de l’étape.

    Passer en revue l'élément dans le guide de commande (SP)

    Passez en revue chaque élément dans le guide de commande et choisissez d’inclure ou non l’élément.

    Tableau 14. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Élément de catalogue Élément de catalogue que vous souhaitez examiner.
    Remarque :
    Vous devez avoir accès à cet élément de catalogue.
    Inclus Sélectionné si l’élément de catalogue doit être inclus dans le guide de commande, sinon non sélectionné.

    Ajouter l'élément au panier (portail de services)

    Ajoutez l’élément de catalogue actuel au panier dans Portail de services. Utilisez cette étape après avoir réalisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP).

    Tableau 15. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Élément ajouté au panier avec succès
    Le test n’est réussi que si l’élément de catalogue est correctement ajouté au panier.
    Impossible d'ajouter l'élément au panier
    Le test réussit uniquement si l’élément de catalogue ne peut pas être ajouté au panier.
    Tableau 16. Sorties
    Champ Description
    cart_item_id La sys_id de l’élément de catalogue ajouté.

    Ajouter le guide de commande au panier (SP)

    Ajouter un guide de commande au panier.

    Tableau 17. Entrée
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Impossible d'ajouter un guide de commande au panier
    Le test ne réussit que si le guide de commande ne peut pas être ajouté au panier.
    Guide de commande ajouté avec succès au panier
    Le test ne réussit que si le guide de commande est correctement ajouté au panier.

    Commander un élément de catalogue (portail de services)

    Cliquez sur Commander maintenant pour l’élément de catalogue actuel dans Portail de services. Utilisez cette étape après avoir réalisé l’étape Ouvrir un élément de catalogue (SP).

    Après cette étape, vous ne pourrez plus utiliser d’autres étapes sur l’élément de catalogue. Si la validation en deux étapes est fausse, une demande est générée pour l’élément de catalogue. Si la validation en deux étapes est vraie, vous êtes redirigé vers la page d’aperçu du panier.

    Tableau 18. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Élément de catalogue commandé avec succès
    Le test ne réussit que si l’élément de catalogue est commandé avec succès.
    Impossible de commander un élément de catalogue
    Le test réussit uniquement si l’élément de catalogue ne peut pas être commandé.
    Tableau 19. Sorties
    Champ Description
    table Table à laquelle la demande soumise appartient.
    record_id L’sys_id de la demande soumise.

    Soumettre un guide de commande (SP)

    Cliquez sur Commander maintenant pour commander un guide de commande. N’ajoutez pas plus d’un créateur d’enregistrement au guide de commande.

    Tableau 20. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Impossible de commander le guide de commande
    Le test réussit uniquement si le guide de commande ne peut pas être commandé.
    Guide de commande commandé avec succès
    Le test ne réussit que si le guide de commande est commandé avec succès.
    Tableau 21. Sorties
    Champ Description
    table Table contenant le guide de commande soumis.
    record_id L’sys_id du guide de commande soumis.

    Soumettre le créateur d'enregistrement (portail de services)

    Soumettez le créateur d’enregistrement actuel dans Service Portal (Portail de services). Suivez cette étape après avoir participé à l’étape Ouvrir un créateur d’enregistrement. Après cette étape, vous ne pourrez plus utiliser d’autres étapes sur le créateur d’enregistrement.

    Tableau 22. Entrées
    Champ Description
    Ordre d'exécution Entier spécifiant l’ordre dans lequel le test exécute cette étape.

    Au fur et à mesure que vous créez des étapes, le système attribue automatiquement une valeur incrémentielle à chaque étape. Cette valeur entraîne l’exécution des étapes par le test dans l’ordre dans lequel vous les avez créées. Vous pouvez modifier cet ordre par défaut en modifiant les valeurs d’ordre d’exécution .
    Actif Option permettant d’activer cette étape de test pour utilisation.
    Délai Nombre de secondes autorisées avant l’échec de l’étape. Si la validation échoue, le système répète l’étape jusqu’à ce qu’elle atteigne la durée du délai d’expiration. Si la validation échoue après l’expiration du délai d’expiration, l’étape échoue.
    Application Périmètre de l’application dans lequel le système exécute cette étape.
    Test Nom en lecture seule du test auquel vous ajoutez l’étape.
    Configuration de l'étape Nom en lecture seule de l’étape.
    Description Description de l’étape de test. Cette valeur de champ est automatiquement définie en fonction des valeurs de champ de l’étape de test. Ce champ s’affiche une fois l’étape de test soumise.
    Notes Notes sur l’étape de test.
    Type de déclaration Critères de réussite du test.
    Créateur d'enregistrement soumis avec succès
    Le test ne réussit que si le créateur d’enregistrement est soumis avec succès.
    Impossible de soumettre le créateur d'enregistrement
    Le test réussit uniquement si le créateur d’enregistrement ne peut pas être envoyé.
    Tableau 23. Sorties
    Champ Description
    table Table contenant l’enregistrement cible du créateur d’enregistrement.