Ajouter une décision au playbook d’une application dans Creator Studio

Ajoutez des décisions, qui sont des conditions si/alors, pour définir des branches ou différents chemins d’accès du playbook d’une automatisation dans Creator Studio.

Avant de commencer

Pour ajouter des décisions à un playbook, vous devez être autorisé à travailler sur l’application.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Chaque décision doit comporter au moins deux branches, chaque branche représentant un résultat possible pour la décision. La deuxième branche peut être la branche ELSE, qui est requise. La branche ELSE est suivie lorsque toutes les autres conditions sur les autres branches sont fausses. Considérez la branche else comme le cas fourre-tout pour la décision.

Figure 1. Exemple de décision avec branches

Procédure

1. Accéder à Tous > App Engine > Studio de création pour afficher toutes les applications de la page d’accueil Creator Studio .
2. Ouvrez l’application qui contient le playbook auquel vous souhaitez ajouter une décision.
3. Sélectionnez le formulaire qui contient le playbook auquel vous souhaitez ajouter une décision.
4. Sélectionnez l’automatisation qui contient le playbook auquel vous souhaitez ajouter une décision.

   Figure 2. Sélectionner l’automatisation associée au playbook

   

5. Sélectionnez l’icône d’ajout () sur le connecteur ici, vous souhaitez ajouter une décision et choisissez l’icône Ajouter une décision en forme de losange () dans le menu qui s’affiche.
   Remarque :

   Vous devez être dans la vue Diagramme pour ajouter une décision.
6. Spécifiez les attributs de base de la décision dans l’onglet Details (Détails ) du panneau Decision properties (Propriétés de la décision) qui s’affiche.

   Tableau 1. Options de base de décision

   Champ	Description
   Nom du playbook	Nom unique, destiné à l’utilisateur, pour les décisions, qui s’affiche aux agents et aux prestataires pendant l’exécution du playbook.
   Description	Détails facultatifs sur ce que la décision accomplit.

   Figure 3. Propriétés de décision Playbook

   

7. Définissez le calendrier de la décision.

   Tableau 2. Options de calendrier de décision

   Champ	Description
   Règle de début	Choisissez quand vous souhaitez que votre activité commence à s’exécuter. Les options sont les suivantes : Au début de l’étape : la décision commence à s’exécuter dès que l’étape commence à s’exécuter, c’est à ce moment-là que votre Playbook est déclenché. Après des activités spécifiques : la décision commence à s’exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées.
   Démarre après	Sélectionnez l’activité qui doit se terminer pour que la décision se produise. Ce champ n’est modifiable que si vous avez choisi de lancer la règle Après des activités spécifiques. Vous pouvez choisir uniquement les activités qui se produisent avant cette décision dans le playbook.

8. Facultatif : Spécifiez d’autres conditions de planification pour la décision, par exemple s’il y a un retard, en sélectionnant Afficher des options supplémentaires.

   Tableau 3. Options supplémentaires de calendrier de décision

   Champ	Description
   Ordre d'affichage	Ordre dans lequel cette activité se produit pendant une exécution de playbook.
   Démarrer avec du retard	Basculez pour spécifier que l’utilisateur attend pendant un certain temps avant d’exécuter ServiceNow AI Platform la décision une fois que la règle de début est remplie. Pour plus d’informations sur la spécification de la durée du délai, reportez-vous à .Start with delay input properties
   Règles de redémarrage	Ce que la décision fait lorsqu’un playbook est redémarré. Les options sont les suivantes : Ignorer au redémarrage : ignorez cette décision lorsque l’exécution du playbook doit faire l’objet d’un redémarrage. Toujours exécuter : exécutez toujours cette décision, y compris les premières exécutions. Ignorer lors de la première exécution : ignorez cette décision lors de la première exécution. Pour plus d'informations, consultez Restart a playbook.

9. Créez les conditions pour chaque branche ou le résultat possible pour la décision dans l’onglet Branches du panneau des propriétés de la décision.
   1. Saisissez un nom pour la branche dans le champ Étiquette de branche .
   2. Sélectionnez le bouton Ajouter une condition et spécifiez les conditions à remplir pour que la branche prenne effet.
      Vous pouvez utiliser la réponse du formulaire associé pour définir les conditions de la branche de décision. Pour ce faire, procédez comme suit :

      1. Choisissez les questions dans le champ Champ .
      2. Sélectionnez la question du formulaire à utiliser comme condition dans le champ Question .
      3. Spécifiez l’opérateur de condition et la valeur de la réponse.
      4. Sélectionnez Appliquer lorsque vous avez terminé de définir la condition.

      Pour plus de détails sur l’utilisation des conditions, reportez-vous à la section Create a condition statement using the condition builder.

   3. Facultatif : Sélectionnez le bouton Add new branch (Ajouter une nouvelle branche ) et ajoutez autant de branches que nécessaire.
   4. Si vous ajoutez deux branches ou plus, choisissez de quelle manière vous voulez que votre activité de décision exécute les différentes branches.

      Tableau 4. Instructions de traitement des branches

      Option	Description
      Traiter une et toutes les branches qui sont vraies	L’application traite toutes les branches dont les conditions sont remplies.
      Traiter uniquement le premier qui est vrai	L’application traite uniquement la première branche répertoriée lorsque les conditions sont remplies. Si vous sélectionnez cette option, faites glisser la branche que vous souhaitez traiter en premier vers le haut.

   5. Facultatif : Ajustez l’ordre des branches selon vos besoins en les faisant glisser vers une nouvelle position.
10. Sélectionnez Enregistrer et fermer.