Configurer Expérience digitale de l'utilisateur final

Vous pouvez installer et configurer Expérience digitale de l'utilisateur final en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. Apprenez à intégrer les applications Web et installées et à gérer le système de Application and Device Health surveillance.

Avant de configurer et d'utiliser Expérience digitale de l'utilisateur final (DEX), vérifiez que le système répond aux exigences minimales pour garantir des performances optimales. Pour plus d'informations, consultez Configuration requise pour DEX.

Pour configurer DEX et commencer à explorer l'espace de travail, vous devez effectuer les configurations suivantes.

1. Installer Application and Device Health.
2. Installation Agent Client Collector (ACC).
   • Créer une clé d’inscription ACC.
   • Tester la connectivité à l’instance ServiceNow
   • Installer ACC pour DEX sur Windows
   • Installer ACC pour DEX sur MacOS
   • Tester Agent Client Collector la connectivité
   • Si vous disposez d'un ACC basé sur MID, vous devez le convertir en ACC sans MID. Pour en savoir plus sur la conversion, reportez-vous à la section Convertir ACC basé sur MID en sans MID.
   • Si vous souhaitez extraire les données complètes du playbook pour un appareil Windows, consultez Exécuter ACC en tant qu’utilisateur de compte système local.
3. Activer l’extension DEX du navigateur.
4. Intégrer Application and Device Health.
5. Assurez-vous de Configurer sans Agent Client Collector MID à l’aide d’une commande à ligne unique.
6. Explorez l'Interface Santé des applications et des appareils.
   Remarque :

   Playbook de contenu pour DEX fournit des politiques, des définitions de vérification et des actions qui peuvent être utilisées par Application and Device Health pour faciliter la surveillance des applications et des appareils et pour prendre en charge la remédiation des applications. Vous pouvez également vous reporter à Référence Playbook de contenu pour DEX pour connaître le contenu fourni.
7. Configurer DEX Desktop Assistant.
8. Configurer Engagement proactif.
9. Configurer DEX en libre-service.
10. Configurer Score de l'expérience digitale​.