データ可視化のデータソース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • 各ワークスペースデータの可視化は、特定のデータソースを参照します。

    データソース 利用可能 Description (説明)
    テーブル ベースシステム テーブルデータソースは、データの現在のステータスをまとめて構成するデータベースレコードのコレクションです。テーブルの行はレコードに対応し、列はフィールドに対応します。多くの場合、データの可視化を構成するときは、多くの場合、テーブルとフィールドの両方を選択するか、フィールドごとにデータをグループ化します。テーブルデータのフィルタリングを選択すると、構成されたレポートソースが [事前定義された条件 ] リストに表示されます。
    インジケーター ベースシステム インジケーターは重要業績評価指標 (KPI) とも呼ばれ、一定期間におけるテーブルデータの変更の記録です。インジケーターを使用して傾向を判断し、将来を予測します。インジケーターは、集計と条件をデータに適用します。たとえば、[オープンインシデントの数] インジケーターは、カウント集計をインシデントテーブルに適用し、インシデントの数を生成します。また、インシデントのステータスが [Closed] や [Canceled] であってはならず、[Active] フィールドが True でなければならないという条件も適用されます。

    多くの場合、インジケーターにはブレークダウンが適用されています。ブレークダウンは、インジケータースコアをフィルタリングするための定性的なプロパティです。たとえば、インシデントデータの場合、インシデントの優先度、カテゴリ、およびアサイン先グループはすべて一般的に適用されるブレークダウンです。

    詳細については「Performance Analytics インジケーター」を参照してください。
    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス デフォルトでアクティブになっています。ただし、ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータソースを可視化に含めるには、ServiceNow® Store から PAR 統合アプリケーションにユーザーエクスペリエンスアナリティクスが必要です。 ServiceNow® ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションは、Web アプリケーションのほか、仮想エージェント、ServiceNow モバイル、サービスポータルアプリケーションの使用状況アナリティクスを監視するためのダッシュボードビューを提供します。測定基準とやり取りを可視化してユーザーエクスペリエンスをより的確に把握し、より直観的な操作をユーザーに提供します。

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクスに関する一般的な情報については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクス」を参照してください。データの視覚化に固有の詳細については、「 可視化用のユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータソース」を参照してください。
    メトリックベース 個別のサブスクリプションが必要であり、 ServiceNow 担当者によるアクティブ化が必要です。 メトリックベースアプリケーションは、一定の間隔でサンプリングされるデータである時系列データを保存します。保存されたデータをグラフ化するか、フローデザイナーを実行するトリガーで使用できます。MetricBase は、大量の機械生成データを監視または処理する IoT ベースのアプリケーションを使用する開発者を支援します。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。
    ヘルスログアナリティクス 個別のサブスクリプションが必要であり、 ServiceNow 担当者によるアクティブ化が必要です。

    ヘルスログアナリティクス アプリケーションは、ユーザーが影響を受ける前に IT の問題を防止するのに役立ちます。このアプリケーションによって、関連ログをトリアージして生データを分析できるようになり、その結果、問題の根本原因を特定できるようになります。詳細については、「Health Log Analytics」を参照してください。

    注:
    ヘルスログアナリティクスのデータの可視化を作成および編集できるのはUI ビルダーのみであり、プラットフォームアナリティクス Visualization Designer やダッシュボードでは作成できません。