インシデント SLA 管理インジケーター

インシデント SLA 管理 プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれるインジケーター。

詳細については、 インシデント SLA (com.snc.pa.sla) を参照してください。

インジケーター	導入されたバージョン
未解決で期限切れのインシデントの数	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの更新後の合計経過時間	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントアサインの割合	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの更新後の平均経過時間	キングストン以前
時間内に応答したインシデントアサインの数	キングストン以前
時間内に解決しなければならない未解決インシデントの数	キングストン以前
時間内に解決されたインシデントの割合	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの割合	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの平均経過時間	キングストン以前
# 時間内に応答しなければならなかったインシデントアサインの数	キングストン以前
時間内に応答したインシデント割り当ての割合	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの合計経過時間	キングストン以前
時間内に解決しなければならなかった解決済みインシデント #of	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの合計再アサイン回数	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントの平均再アサイン回数	キングストン以前
時間内に解決されたインシデントの数	キングストン以前
# 時間内に応答すべきオープンインシデントアサインの数	キングストン以前
未解決で期限切れのインシデントアサインの数	キングストン以前