自動インジケーター
自動インジケーターは、データセットとしてインジケーターソースを使用します。インジケーターソースは、テーブル、そのテーブルのレコードをフィルタリングするための条件、およびデータを表示する頻度を指定します。インジケーターは、このデータに集計関数とオプションの条件を適用します。
自動インジケーターは、最も頻繁に使用されるタイプのインジケーターであり、おそらく パフォーマンスアナリティクスの最も基本的なコンポーネントです。自動インジケーターを使用して、変更要求や HR ケースなどのビジネスプロセスに関する情報を格納するテーブルから一連のレコードのスコアを計算します。スケジュール設定済みデータ収集ジョブでスコアが自動的に計算されます。このジョブはインジケーターソースの頻度と同じ周期性に従います。また、最初にインジケーターを作成するときに履歴データのスパンを収集するなど、手動で実行する 1 つ以上のデータ収集ジョブも設定します。
インジケーターを任意の数のブレークダウンに関連付けて、インジケータースコアをスライスまたはフィルタリングできます。たとえば、オープンインシデントの数を示すインジケーターがある場合、このインジケーターを優先度ブレークダウンに関連付けて、優先度が「重大」のインシデントの数を確認できます。また、インジケーターをカテゴリブレークダウンに関連付けて、ハードウェアとソフトウェアのインシデント数を比較することもできます。
使用するインジケーターソースがあり、非常に簡単な自動インジケーターを作成する場合は、ウィザードを使用できます。インジケーターをより詳細に指定する必要がある場合は、このセクションで説明するフォームを使用します。ウィザードからインジケーターを作成する方法の詳細については、「 ウィザードを使用した自動インジケーターの作成」を参照してください。いずれかの方法でインジケーターを作成する前に、 インジケーターの計画の説明に従ってインジケーターを計画します。また、適切なインジケーターがベースライン パフォーマンスアナリティクス ソリューションコンテンツパックのいずれかで既に利用可能かどうかも確認します。
自動インジケーターを式インジケーターへの入力として使用して、たとえば、オープンインシデントのうち新規インシデントの割合を計算することができます。