ワークフロールートの探索と比較
主要指標を比較し、最適ルートと例外または代替ルートの違いを分析します。
プロセスマップは、ルートがレコード全体にどのように分布しているかを視覚的に示します。ルートは、プロセス内のステップまたはアクティビティを通る開始から終了までのパスで構成されます。プロセス内のさまざまなルートには、プロセスサイクル (レコード) のさまざまなステップの組み合わせを含めることができます。 プロセスマイニング はデータからプロセスルートを自動的に抽出し、プロセス内で何がうまくいっていて何がうまくいっていないかを把握できます。
たとえば、ルートを探索して、次の問題を調査または特定します。
- 最も一般的なルートでカバーされるレコードの数、またはルートのバリエーションの量。
- ほとんどのルートがプロセスを完了するのにかかる時間。
- 特定のアクティビティで長い待ち時間が発生しているかどうか、またはプロセスステップ数が時間の経過とともに変化しているかどうか。
- 予期しない、または一般的でないレコードのステータスまたはルートの移行 (レコードが閉じられた後に再オープンされた場合や、期間がかなり経ってから再分類された場合など)。
- 成功したプロセスと効率の悪いプロセスからのインサイトを比較してベンチマークを行います。
- クラスター化された類似性 ルート内のグループ化。
[バリアント分析]パネル
[バリアント分析] パネルには、ルートで表されるレコードの累積数、各ルートのステップ数、およびルートの完了にかかった期間 (日数) が表示されます。バリエーションにカーソルを合わせると、ルートのバリエーションを示すポップアップが表示されます。
[並べ替え] を使用して、リストに表示されるルートの順序を並べ替えることができます。
サンプルパネルには、取得された 130 の異なるルートが表示されます。例のリストに表示されているルートから、各ルートが 18 回から 244 回まで取得されたことがわかります。ルートごとに平均所要時間または標準偏差が計算され、たとえば、130 の平均または標準偏差が得られます。リストは、これらの平均で最高/最長から最低/最短の順にソートされます。
| ハイライト | 期間の長い方に向かって最も大きく逸脱している順にルートをソートします。 |
| 最多レコード | ルートを通過したレコード数が多いものから少ないものの順にルートをソートします。 |
| 最小レコード | ルートを、ルートを実行したレコード数が最も少ないものから多いものの順にソートします。 |
| 最長平均期間 | 各ルートの平均期間の計算に基づいて、平均値 (プロセスの開始から終了までの平均時間) の長いものから短いものの順にルートをソートします。 |
| 最短の平均期間 | 各ルートの平均期間の計算に基づいて、平均値 (プロセスの開始から終了までの平均時間) の短いものから長いものの順にルートをソートします。 |
| 最長の MED 期間 | 各ルートの期間の中間値 (または中間 2 つの平均値) の計算に基づいて、中央値の長いものから短いものの順にルートを並べ替えます。 |
| 最短の MED 期間 | 各ルートの期間の中間値 (または中間 2 つの平均値) の計算に基づいて、中央値が短いものから長いものの順にルートをソートします。 |
| ほとんどのステップ | ルートをステップ数の多い順にソートします。 |
| 最小ステップ | ルートをステップ数の少ないものから多いものの順にソートします。 |
| 最高の標準偏差 | 各ルートの所要時間の標準偏差の計算に基づいて、ルート平均値からの変動が大きい順にルートをソートします。 |
| 最低の標準偏差 | 各ルートの所要時間の標準偏差の計算に基づいて、ルート平均値からの変動の少ないものから大きいものの順にルートをソートします。 |
これらのアクションは、[バリアント分析] パネルから実行することもできます。
- ルートリストをグラフまたはテーブルとして表示します。
- ハイライトされたルート:
- リストからルートを選択して、プロセスマップでハイライト表示します。
- リスト内の 2 番目のルートをポイントすると、そのルートが同時にハイライト表示されます。
- 選択したルートは、ページの下部にポップアップとして表示されます。
- クラスター分析を実行します。